Hapus Akun Anda
Di Falak AI: Lebih dari Sekadar Flashcard, kamu dapat menghapus akun dan datanya kapan saja, langsung di dalam aplikasi. Halaman ini menjelaskan caranya, apa yang dihapus, serta apa yang mungkin kami simpan dan alasannya.
Cara menghapus akun di dalam aplikasi
- Buka aplikasi Falak.
- Buka Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Ketuk Hapus Akun.
- Konfirmasi. Kami meminta konfirmasi akhir karena tindakan ini permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Setelah kamu mengonfirmasi, penghapusan dimulai. Tidak ada langkah lain yang diperlukan.
Apa yang dihapus
Saat kamu menghapus akunmu, kami menghapus data pribadi yang terkait dengannya, termasuk:
- Profil dan kredensial login-mu.
- Percakapanmu dengan Sky (tutor AI) dan riwayat pertanyaanmu.
- Jalur Belajar yang dipersonalisasi dan progresmu.
- Bank Pengetahuan-mu: PDF, catatan, dan file yang kamu unggah.
- Catatan belajar, flashcard, kuis, dan ujian yang dibuat otomatis untukmu.
- Preferensi dan pengaturan dalam aplikasimu.
Apa yang mungkin kami simpan, dan alasannya
Kami mungkin menyimpan sejumlah kecil data, dan hanya untuk alasan berikut:
- Catatan transaksi dan penagihan, yang wajib kami simpan untuk kewajiban hukum, akuntansi, dan pajak. Catatan ini tidak memuat konten belajarmu.
- Data yang dianonimkan atau diagregasi yang tidak dapat mengidentifikasimu, yang mungkin disimpan untuk statistik.
- Data yang secara hukum wajib kami simpan untuk menanggapi permintaan yang sah atau untuk mencegah penipuan.
Selebihnya — data pribadimu — dihapus.
Linimasa
Penghapusan dimulai segera setelah kamu mengonfirmasi. Data pribadimu biasanya dihapus dalam 30 hari, termasuk dari cadangan. Catatan yang secara hukum wajib kami simpan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum lalu dihapus.
Penting: membatalkan langganan adalah hal yang terpisah
Menghapus akunmu tidak membatalkan langganan App Store-mu.
Langganan Falak (mingguan $14.99 / triwulan $24.99) dikelola oleh Apple. Untuk menghentikan perpanjangan dan penagihan, kamu harus membatalkan langganan sendiri di pengaturan App Store:
- Buka Pengaturan di iPhone-mu.
- Ketuk namamu di bagian atas, lalu Langganan.
- Pilih Falak, lalu Batalkan Langganan.
Kami menyarankan untuk membatalkan sebelum kamu menghapus akun agar terhindar dari perpanjangan otomatis.
Alternatif: minta penghapusan lewat email
Jika kamu tidak dapat mengakses aplikasi, kirim permintaan ke [email protected] dari alamat email yang terkait dengan akunmu, dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun". Kami akan memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan dalam 30 hari.