Informativa sulla privacy
Introduzione
Falak AI: More Than Flashcards ("Falak") è un'app di studio basata sull'IA per studenti. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Utilizzando Falak riconosci le pratiche qui descritte. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non usare l'app.
Questo è un prodotto di studio che elabora i contenuti con l'IA. I tuoi messaggi in chat e qualsiasi materiale di studio che carichi vengono inviati a fornitori di IA per generare le risposte — vedi la sezione "Informativa sull'elaborazione tramite IA".
Chi siamo (Titolare del trattamento)
Falak Group è il titolare responsabile dei tuoi dati. Contattaci a [email protected] per qualsiasi richiesta in materia di privacy. Il nostro sito web è falak.pro.
Quali dati raccogliamo e perché
Account e identità
- Autenticazione e identità: ID account (UUID), indirizzo email, token di accesso/sessione — creati e gestiti tramite Supabase Auth, per creare e proteggere il tuo account.
- Dati del profilo: nome visualizzato, nome utente, biografia, immagini di avatar e copertina, paese, genere, data di nascita.
Profilo accademico e formativo
- Tipo di percorso formativo (studente di scuola, studente universitario, laureato, insegnante, titolare d'impresa), livello di istruzione, indirizzo accademico (ad es. scientifico/umanistico), nome della scuola, affiliazione universitaria, corso di laurea/area di studio, anno di diploma o laurea, aree di competenza dell'insegnante e (per gli account aziendali) nome e categoria dell'attività — per personalizzare la tua esperienza di apprendimento e adattare i contenuti.
Dati di apprendimento e di studio
- Percorsi di studio e piani di apprendimento, stati di canvas/board, iscrizioni ai corsi, progressi sui percorsi della community e file inviati, appunti di studio generati, flashcard, quiz ed esami.
Chat IA Sky e caricamenti
(Vedi la sezione "Informativa sull'elaborazione tramite IA" per i dettagli sul trattamento.)
- Cronologia delle conversazioni con l'IA (sessioni e messaggi), i tuoi prompt e gli allegati di file (immagini, PDF, documenti) che invii a Sky.
- Attività degli strumenti IA ed eventi di esecuzione generati durante la chat.
Banca della conoscenza (i tuoi file privati)
- I file che carichi nella tua Banca della conoscenza personale e i dati che ne ricaviamo: blocchi di testo, embedding vettoriali, conteggi dei token e immagini/didascalie estratte dalle pagine — utilizzati per consentire a Sky di leggere e rispondere a domande sui tuoi materiali.
Contenuti della Libreria e della community
- Documenti che carichi nella Libreria condivisa, post, commenti, "mi piace", visualizzazioni delle storie e durate di visione, conteggi di download e valutazioni. I documenti della Libreria che condividi sono individuabili da altri utenti.
Social e gamification
- Relazioni di follower/following; punti, monete, punteggi di prestigio/supporto, badge, livello di supporter, stato di attivazione e un'opzione di visibilità pubblica dei punti. Alcuni di questi dati sono pubblici per le classifiche e il confronto sociale se scegli di rendere visibili i tuoi punti.
Abbonamenti e acquisti
- Dati di acquisto in-app e di abbonamento elaborati tramite RevenueCat: il tuo ID utente dell'app, lo stato dell'abbonamento, l'ID prodotto, la scadenza e lo store (Apple). Conserviamo lo stato dell'abbonamento (attivo/inattivo, piano, store) per concedere l'accesso a Falak Pro.
- Attività nel marketplace in-app: articoli, acquisti, valutazioni, coupon.
Dispositivi, notifiche e diagnostica
- Token per le notifiche push (token push Expo, token APNS nativi), piattaforma, versione del sistema operativo, nome del dispositivo e uno stato "attivo/inattivo" — per inviare le notifiche.
- Identificatori e metadati del dispositivo utilizzati per la registrazione delle notifiche e la diagnostica.
- Segnalazioni di arresti anomali ed errori inviate al nostro fornitore di monitoraggio degli errori nelle build di produzione (disattivate in fase di sviluppo).
- Metriche sulle prestazioni dell'app, che possono includere informazioni sul dispositivo e un contesto utente limitato.
Inviti e personalizzazione
- Codici di referral e di invito, relazioni e requisiti dei referral; selezioni di archetipo del personaggio / avatar; preferenze di tema e sfondo.
Configurazione dell'app
- Impostazioni dell'app e feature flag a livello globale (questa configurazione non è collegata alla tua identità).
Informativa sull'elaborazione tramite IA (importante)
Il tutor IA di Falak, "Sky", non funziona sul tuo dispositivo. Per generare le risposte:
- I tuoi prompt e allegati (immagini, PDF, documenti) vengono trasmessi tramite HTTPS al backend IA di Sky ed elaborati da un modello linguistico di grandi dimensioni di terze parti (MiniMax).
- I file che aggiungi alla tua Banca della conoscenza vengono caricati su BunnyCDN e inviati al backend di Sky per la suddivisione in blocchi, la generazione di embedding e l'elaborazione visiva (delle immagini).
- Il tuo profilo e lo stato del percorso di apprendimento possono essere sincronizzati con lo spazio di lavoro dell'IA di Sky utilizzando il token di sessione autenticato per personalizzare il tutoraggio.
- La cronologia delle chat IA viene archiviata in modo permanente nel nostro database (Supabase). I contenuti inviati a Sky sono leggibili dall'infrastruttura Sky che li elabora. Non condividere in chat informazioni che non vorresti vengano elaborate esternamente.
- Esiste una funzione limitata di revisione amministrativa per finalità di assistenza e qualità; l'accesso è riservato agli amministratori autorizzati.
Responsabili del trattamento e partner di terze parti
Condividiamo i dati con i seguenti fornitori di servizi esclusivamente per far funzionare l'app:
- Supabase — Piattaforma di backend: autenticazione, database, API in tempo reale, controlli di accesso, firma per l'archiviazione dei file.
- Backend IA di Sky / MiniMax — Elabora i tuoi prompt, allegati e file della Banca della conoscenza; esegue il modello di IA che genera le risposte.
- RevenueCat — Gestisce gli acquisti in-app e gli abbonamenti; riceve gli eventi di acquisto dallo store.
- BunnyCDN — Ospita e distribuisce i documenti della Libreria caricati e le immagini della Banca della conoscenza.
- Apple App Store — Distribuzione iOS e acquisti in-app (tramite RevenueCat); token push APNS.
- Fornitore di monitoraggio degli errori — Riceve le segnalazioni di arresti anomali ed errori dalle build di produzione.
- Expo — Framework dell'app e infrastruttura di distribuzione delle notifiche push.
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Basi giuridiche (laddove si applichi il GDPR o normative analoghe)
Trattiamo i dati per eseguire il nostro contratto con te (account, abbonamenti, funzionalità principali), sulla base del tuo consenso (ad es. notifiche facoltative, punti pubblici facoltativi), per i nostri legittimi interessi (sicurezza, diagnostica, prevenzione degli abusi, miglioramento del prodotto) e per adempiere a obblighi di legge.
Conservazione dei dati
- Dati dell'account e del profilo: conservati finché il tuo account è attivo.
- Cronologia delle chat, file della Banca della conoscenza, embedding e caricamenti nella Libreria: conservati finché non li elimini o non chiudi il tuo account, fatti salvi i cicli di backup.
- Log diagnostici/di arresto anomalo: conservati per un periodo limitato ai fini della stabilità e della sicurezza.
- Registri degli abbonamenti: conservati come richiesto per finalità di fatturazione, fiscali e di gestione delle controversie.
Eliminiamo o rendiamo anonimi i dati entro un periodo ragionevole dopo che non sono più necessari. [Periodi di conservazione esatti: _____]
I tuoi diritti
A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare, limitare, opporti al trattamento o eliminare i tuoi dati personali, nonché di revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, contatta [email protected].
Eliminazione dell'account e dei dati
Puoi richiedere l'eliminazione dell'account dall'interno dell'app o inviando un'email a [email protected]. L'eliminazione rimuove il tuo profilo, la cronologia delle chat, i file della Banca della conoscenza e i dati derivati, e i caricamenti nella Libreria, fatti salvi i dati che dobbiamo conservare per legge (ad es. registri delle transazioni). [Posizione della procedura di eliminazione dell'account in-app: _____]
Minori e ambito educativo
Falak è un'app educativa utilizzata da studenti, inclusi i minori (studenti delle scuole, indicativamente dai 10 ai 18 anni). Raccogliamo dati accademici e di profilo da questi utenti per fornire il servizio. Se hai un'età inferiore a quella del consenso digitale nel tuo paese, dovresti usare Falak solo con il coinvolgimento e l'autorizzazione di un genitore, tutore o scuola. Non trattiamo consapevolmente i dati dei minori oltre quanto necessario per fornire il servizio educativo. I genitori/tutori possono contattarci a [email protected] per consultare o eliminare i dati di un minore. [Obblighi di verifica dell'età e di consenso parentale da confermare con un legale: _____]
Trasferimenti internazionali di dati
I nostri fornitori (tra cui Supabase, il backend IA di Sky, BunnyCDN, RevenueCat, Expo, Apple e il nostro fornitore di monitoraggio degli errori) possono trattare e archiviare dati in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate. Utilizzando Falak, comprendi che i tuoi dati possono essere trattati a livello internazionale.
Sicurezza
Utilizziamo HTTPS durante il trasferimento e controlli di accesso a livello di fornitore (ad es. sicurezza a livello di riga). Tieni presente che i contenuti inviati al backend IA sono leggibili da tale infrastruttura per eseguirne l'elaborazione; non applichiamo a tali contenuti una crittografia aggiuntiva a livello applicativo. Nessun sistema è perfettamente sicuro.
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa. Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, in caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso all'interno dell'app.
Contatti
Domande o richieste sulla privacy: [email protected] — Falak Group. Sito web: falak.pro.
[Indirizzo legale registrato della società: _____]