Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

Questo documento è fornito a scopo di trasparenza. Non costituisce consulenza legale; ti invitiamo a sottoporlo a un consulente qualificato prima della pubblicazione.

Introduzione

Falak AI: More Than Flashcards ("Falak") è un'app di studio basata sull'IA per studenti. La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. Utilizzando Falak riconosci le pratiche qui descritte. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non usare l'app.

Questo è un prodotto di studio che elabora i contenuti con l'IA. I tuoi messaggi in chat e qualsiasi materiale di studio che carichi vengono inviati a fornitori di IA per generare le risposte — vedi la sezione "Informativa sull'elaborazione tramite IA".

Chi siamo (Titolare del trattamento)

Falak Group è il titolare responsabile dei tuoi dati. Contattaci a [email protected] per qualsiasi richiesta in materia di privacy. Il nostro sito web è falak.pro.

Quali dati raccogliamo e perché

Account e identità

Autenticazione e identità: ID account (UUID), indirizzo email, token di accesso/sessione — creati e gestiti tramite il nostro sistema di autenticazione sicuro, per creare e proteggere il tuo account.
Dati del profilo: nome visualizzato, nome utente, biografia, immagini di avatar e copertina, paese, genere, data di nascita.

Profilo accademico e formativo

Tipo di percorso formativo (studente di scuola, studente universitario, laureato, insegnante, titolare d'impresa), livello di istruzione, indirizzo accademico (ad es. scientifico/umanistico), nome della scuola, affiliazione universitaria, corso di laurea/area di studio, anno di diploma o laurea, aree di competenza dell'insegnante e (per gli account aziendali) nome e categoria dell'attività — per personalizzare la tua esperienza di apprendimento e adattare i contenuti.

Dati di apprendimento e di studio

Percorsi di studio e piani di apprendimento, stati di canvas/board, iscrizioni ai corsi, progressi sui percorsi della community e file inviati, appunti di studio generati, flashcard, quiz ed esami.

Chat IA Sky e caricamenti

(Vedi la sezione "Informativa sull'elaborazione tramite IA" per i dettagli sul trattamento.)

Cronologia delle conversazioni con l'IA (sessioni e messaggi), i tuoi prompt e gli allegati di file (immagini, PDF, documenti) che invii a Sky.
Attività degli strumenti IA ed eventi di esecuzione generati durante la chat.

Banca della conoscenza (i tuoi file privati)

I file che carichi nella tua Banca della conoscenza personale e i dati che ne ricaviamo: blocchi di testo, embedding vettoriali, conteggi dei token e immagini/didascalie estratte dalle pagine — utilizzati per consentire a Sky di leggere e rispondere a domande sui tuoi materiali.

Contenuti della Libreria e della community

Documenti che carichi nella Libreria condivisa, post, commenti, "mi piace", visualizzazioni delle storie e durate di visione, conteggi di download e valutazioni. I documenti della Libreria che condividi sono individuabili da altri utenti.

Social e gamification

Relazioni di follower/following; punti, monete, punteggi di prestigio/supporto, badge, livello di supporter, stato di attivazione e un'opzione di visibilità pubblica dei punti. Alcuni di questi dati sono pubblici per le classifiche e il confronto sociale se scegli di rendere visibili i tuoi punti.

Abbonamenti e acquisti

Dati di acquisto in-app e di abbonamento: il tuo ID utente dell'app, lo stato dell'abbonamento, l'ID prodotto, la scadenza e lo store (Apple). Conserviamo lo stato dell'abbonamento (attivo/inattivo, piano, store) per concedere l'accesso a Falak Pro.
Attività nel marketplace in-app: articoli, acquisti, valutazioni, coupon.

Dispositivi, notifiche e diagnostica

Token per le notifiche push (token push nativi, token APNS nativi), piattaforma, versione del sistema operativo, nome del dispositivo e uno stato "attivo/inattivo" — per inviare le notifiche.
Identificatori e metadati del dispositivo utilizzati per la registrazione delle notifiche e la diagnostica.
Segnalazioni di arresti anomali ed errori inviate al nostro fornitore di monitoraggio degli errori nelle build di produzione (disattivate in fase di sviluppo).
Metriche sulle prestazioni dell'app, che possono includere informazioni sul dispositivo e un contesto utente limitato.

Inviti e personalizzazione

Codici di referral e di invito, relazioni e requisiti dei referral; selezioni di archetipo del personaggio / avatar; preferenze di tema e sfondo.

Configurazione dell'app

Impostazioni dell'app e feature flag a livello globale (questa configurazione non è collegata alla tua identità).

Informativa sull'elaborazione tramite IA (importante)

Il tutor IA di Falak, "Sky", non funziona sul tuo dispositivo. Per generare le risposte:

I tuoi prompt e allegati (immagini, PDF, documenti) vengono trasmessi in modo sicuro tramite HTTPS al nostro backend IA ed elaborati da un fornitore terzo di modelli linguistici di grandi dimensioni.
I file che aggiungi alla tua Banca della conoscenza vengono caricati su uno spazio di archiviazione cloud sicuro e inviati al nostro backend IA per la suddivisione in blocchi, la generazione di embedding e l'elaborazione visiva (delle immagini).
Il tuo profilo e lo stato del percorso di apprendimento possono essere sincronizzati con lo spazio di lavoro dell'IA di Sky utilizzando il token di sessione autenticato per personalizzare il tutoraggio.
La cronologia delle chat IA viene archiviata in modo permanente nel nostro database. I contenuti inviati a Sky sono leggibili dall'infrastruttura che li elabora. Non condividere in chat informazioni che non vorresti vengano elaborate esternamente.
Esiste una funzione limitata di revisione amministrativa per finalità di assistenza e qualità; l'accesso è riservato agli amministratori autorizzati.

Responsabili del trattamento e partner di terze parti

Condividiamo i dati con i seguenti fornitori di servizi esclusivamente per far funzionare l'app:

Backend cloud e database — Piattaforma di backend: autenticazione, database, API in tempo reale, controlli di accesso, firma per l'archiviazione dei file.
Fornitore di modelli IA — Elabora i tuoi prompt, allegati e file della Banca della conoscenza; esegue il modello di IA che genera le risposte.
Elaborazione di abbonamenti e fatturazione — Gestisce gli acquisti in-app e gli abbonamenti; riceve gli eventi di acquisto dallo store.
Distribuzione e archiviazione dei contenuti — Ospita e distribuisce i documenti della Libreria caricati e le immagini della Banca della conoscenza.
Apple App Store — Distribuzione iOS e acquisti in-app; token push APNS.
Fornitore di monitoraggio degli errori — Riceve le segnalazioni di arresti anomali ed errori dalle build di produzione.
Distribuzione delle notifiche push — Distribuisce le notifiche push al tuo dispositivo.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Basi giuridiche (laddove si applichi il GDPR o normative analoghe)

Trattiamo i dati per eseguire il nostro contratto con te (account, abbonamenti, funzionalità principali), sulla base del tuo consenso (ad es. notifiche facoltative, punti pubblici facoltativi), per i nostri legittimi interessi (sicurezza, diagnostica, prevenzione degli abusi, miglioramento del prodotto) e per adempiere a obblighi di legge.

Conservazione dei dati

Dati dell'account e del profilo: conservati finché il tuo account è attivo.
Cronologia delle chat, file della Banca della conoscenza, embedding e caricamenti nella Libreria: conservati finché non li elimini o non chiudi il tuo account, fatti salvi i cicli di backup.
Log diagnostici/di arresto anomalo: conservati per un periodo limitato ai fini della stabilità e della sicurezza.
Registri degli abbonamenti: conservati come richiesto per finalità di fatturazione, fiscali e di gestione delle controversie.

Eliminiamo o rendiamo anonimi i dati entro un periodo ragionevole dopo che non sono più necessari. [Periodi di conservazione esatti: _____]

I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare, limitare, opporti al trattamento o eliminare i tuoi dati personali, nonché di revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, contatta [email protected].

Eliminazione dell'account e dei dati

Puoi richiedere l'eliminazione dell'account dall'interno dell'app o inviando un'email a [email protected]. L'eliminazione rimuove il tuo profilo, la cronologia delle chat, i file della Banca della conoscenza e i dati derivati, e i caricamenti nella Libreria, fatti salvi i dati che dobbiamo conservare per legge (ad es. registri delle transazioni). [Posizione della procedura di eliminazione dell'account in-app: _____]

Minori e ambito educativo

Falak è un'app educativa utilizzata da studenti, inclusi i minori (studenti delle scuole, indicativamente dai 10 ai 18 anni). Raccogliamo dati accademici e di profilo da questi utenti per fornire il servizio. Se hai un'età inferiore a quella del consenso digitale nel tuo paese, dovresti usare Falak solo con il coinvolgimento e l'autorizzazione di un genitore, tutore o scuola. Non trattiamo consapevolmente i dati dei minori oltre quanto necessario per fornire il servizio educativo. I genitori/tutori possono contattarci a [email protected] per consultare o eliminare i dati di un minore. [Obblighi di verifica dell'età e di consenso parentale da confermare con un legale: _____]

Trasferimenti internazionali di dati

I nostri fornitori di servizi possono trattare e archiviare dati in paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate. Utilizzando Falak, comprendi che i tuoi dati possono essere trattati a livello internazionale.

Sicurezza

Utilizziamo HTTPS durante il trasferimento e controlli di accesso a livello di fornitore (ad es. sicurezza a livello di riga). Tieni presente che i contenuti inviati al backend IA sono leggibili da tale infrastruttura per eseguirne l'elaborazione; non applichiamo a tali contenuti una crittografia aggiuntiva a livello applicativo. Nessun sistema è perfettamente sicuro.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa. Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, in caso di modifiche sostanziali, forniremo un avviso all'interno dell'app.

Contatti

Domande o richieste sulla privacy: [email protected] — Falak Group. Sito web: falak.pro.

[Indirizzo legale registrato della società: _____]