Elimina il tuo account
In Falak AI: More Than Flashcards puoi eliminare il tuo account e i suoi dati in qualsiasi momento, direttamente all'interno dell'app. Questa pagina spiega come farlo, cosa viene eliminato e cosa potremmo conservare e perché.
Come eliminare il tuo account nell'app
- Apri l'app Falak.
- Vai su Impostazioni.
- Tocca Account.
- Tocca Elimina account.
- Conferma. Chiediamo una conferma finale perché questa azione è permanente e non può essere annullata.
Una volta confermato, l'eliminazione ha inizio. Non sono necessari ulteriori passaggi.
Cosa viene eliminato
Quando elimini il tuo account, rimuoviamo i dati personali a esso collegati, tra cui:
- Il tuo profilo e le tue credenziali di accesso.
- Le tue conversazioni con Sky (il tutor IA) e la cronologia delle tue domande.
- I tuoi Percorsi di apprendimento personalizzati e i relativi progressi.
- La tua Banca della conoscenza: i PDF, gli appunti e i file che hai caricato.
- Appunti di studio, flashcard, quiz ed esami generati automaticamente per te.
- Le tue preferenze e impostazioni in-app.
Cosa potremmo conservare, e perché
Potremmo conservare una quantità minima di dati, e solo per questi motivi:
- Registri delle transazioni e di fatturazione, che siamo tenuti a conservare per obblighi legali, contabili e fiscali. Questi registri non contengono i tuoi contenuti di studio.
- Dati anonimizzati o aggregati che non possono identificarti, che possono essere conservati a fini statistici.
- Dati che siamo legalmente tenuti a conservare per rispondere a una richiesta legittima o per prevenire frodi.
Tutto il resto — i tuoi dati personali — viene eliminato.
Tempistiche
L'eliminazione inizia non appena confermi. I tuoi dati personali vengono in genere rimossi entro 30 giorni, anche dai backup. I registri che siamo legalmente tenuti a conservare vengono mantenuti per il periodo richiesto dalla legge e poi eliminati.
Importante: la disdetta dell'abbonamento è separata
L'eliminazione del tuo account non disdice il tuo abbonamento all'App Store.
Gli abbonamenti a Falak (settimanale 14,99 $ / trimestrale 24,99 $) sono gestiti da Apple. Per interrompere i rinnovi e la fatturazione, devi disdire l'abbonamento autonomamente nelle impostazioni dell'App Store:
- Apri Impostazioni sul tuo iPhone.
- Tocca il tuo nome in alto, poi Abbonamenti.
- Seleziona Falak, poi Disdici abbonamento.
Ti consigliamo di disdire prima di eliminare il tuo account, per evitare qualsiasi rinnovo automatico.
Alternativa: richiedi l'eliminazione via email
Se non riesci ad accedere all'app, invia una richiesta a [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account, con l'oggetto "Richiesta di eliminazione dell'account". Verificheremo la tua identità ed elaboreremo la richiesta entro 30 giorni.