سیاست حریم خصوصی
مقدمه
فلک هوش مصنوعی: فراتر از فلشکارت («فلک») یک اپ مطالعهٔ مبتنی بر هوش مصنوعی برای دانشآموزان و دانشجویان است. این سیاست توضیح میدهد چه دادههای شخصیای جمعآوری میکنیم، چرا آنها را جمعآوری میکنیم، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم، چه مدت نگه میداریم و چه حقوقی دارید. با استفاده از فلک، رویههای توصیفشده در اینجا را میپذیرید. اگر موافق نیستید، لطفاً از اپ استفاده نکنید.
این یک محصول مطالعاتی است که محتوا را با هوش مصنوعی پردازش میکند. پیامهای گفتوگو و هر گونه محتوای درسی که آپلود میکنید، برای تولید پاسخ به ارائهدهندگان هوش مصنوعی ارسال میشوند — به بخش «افشای پردازش هوش مصنوعی» مراجعه کنید.
ما که هستیم (مسئول داده)
گروه فلک مسئول کنترل دادههای شماست. برای هر درخواست مربوط به حریم خصوصی با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید. وبسایت ما falak.pro است.
چه دادههایی جمعآوری میکنیم و چرا
حساب و هویت
- احراز هویت و هویت: شناسهٔ حساب (UUID)، آدرس ایمیل، توکنهای ورود/نشست — که از طریق سامانهٔ احراز هویت امن ما ساخته و مدیریت میشوند تا حساب شما ایجاد و ایمن شود.
- دادههای پروفایل: نام نمایشی، نام کاربری، بیوگرافی، تصاویر آواتار و بنر، کشور، جنسیت، تاریخ تولد.
پروفایل علمی و تحصیلی
- نوع تحصیل (دانشآموز مدرسه، دانشجوی دانشگاه، فارغالتحصیل، معلم، صاحب کسبوکار)، مقطع تحصیلی، رشتهٔ تحصیلی (مثلاً علوم/ادبیات)، نام مدرسه، وابستگی دانشگاهی، رشته/گرایش تحصیلی، سال فارغالتحصیلی، حوزههای تخصص معلم، و (برای حسابهای کسبوکار) نام و دستهٔ کسبوکار — برای شخصیسازی تجربهٔ یادگیری و تنظیم محتوا.
دادههای یادگیری و مطالعه
- مسیرهای مطالعه و برنامههای یادگیری، وضعیت بوم/تخته، ثبتنام در دورهها، پیشرفت در مسیرهای انجمنی و فایلهای ارسالی، جزوههای مطالعهٔ تولیدشده، فلشکارتها، کوییزها و آزمونها.
گفتوگو و آپلودهای اسکای (Sky AI)
(برای جزئیات پردازش، به بخش «افشای پردازش هوش مصنوعی» مراجعه کنید.)
- تاریخچهٔ گفتوگوی هوش مصنوعی (نشستها و پیامها)، درخواستهای شما، و فایلهای پیوست (تصاویر، PDF، اسناد) که به اسکای میفرستید.
- فعالیت ابزار هوش مصنوعی و رویدادهای اجرایی تولیدشده در حین گفتوگو.
بانک دانش (فایلهای خصوصی شما)
- فایلهایی که به بانک دانش شخصی خود آپلود میکنید، و دادههای مشتقشدهای که از آنها تولید میکنیم: قطعات متنی، بردارهای جاسازی (embedding)، شمارش توکنها، و تصاویر/توضیحات صفحهٔ استخراجشده — که برای آن استفاده میشوند که اسکای بتواند مواد خودتان را بخواند و دربارهٔ آنها پاسخ دهد.
محتوای کتابخانه و انجمن
- اسنادی که به کتابخانهٔ مشترک آپلود میکنید، پستها، نظرها، پسندها، بازدیدهای استوری و مدت تماشا، شمارش دانلودها و امتیازها. اسنادی که در کتابخانه به اشتراک میگذارید، برای دیگر کاربران قابل کشف هستند.
اجتماعی و گیمیفیکیشن
- روابط دنبالکنندگان/دنبالشدگان؛ امتیازها، سکهها، امتیاز اعتبار/پشتیبانی، نشانها، سطح پشتیبان، وضعیت فعالسازی، و یک پرچم «نمایش عمومی امتیازها». برخی از اینها برای جدولهای امتیاز و مقایسهٔ اجتماعی برای عموم نمایش داده میشوند اگر انتخاب کنید که امتیازهایتان قابل مشاهده باشد.
اشتراکها و خریدها
- دادههای خرید درونبرنامهای و اشتراک: شناسهٔ کاربری اپ شما، وضعیت اشتراک، شناسهٔ محصول، تاریخ انقضا و فروشگاه (Apple). ما وضعیت اشتراک (فعال/غیرفعال، طرح، فروشگاه) را ذخیره میکنیم تا دسترسی فلک پرو را اعطا کنیم.
- فعالیت بازارچهٔ درونبرنامهای: آیتمها، خریدها، امتیازها، کوپنها.
دستگاهها، اعلانها و تشخیص خطا
- توکنهای اعلان فشاری (توکنهای پوش بومی، توکنهای بومی APNS)، پلتفرم، نسخهٔ سیستمعامل، نام دستگاه، و وضعیت «فعال/غیرفعال» — برای ارسال اعلانها.
- شناسهها و فرادادههای دستگاه که برای ثبت اعلان و تشخیص خطا به کار میروند.
- گزارشهای خرابی و خطا که در نسخههای تولیدی به ارائهدهندهٔ پایش خطای ما ارسال میشوند (در محیط توسعه غیرفعال است).
- معیارهای عملکرد اپ، که ممکن است شامل اطلاعات دستگاه و زمینهٔ محدودی از کاربر باشند.
دعوتها و شخصیسازی
- کدهای ارجاع و دعوت، روابط و واجد شرایط بودن ارجاعها؛ انتخاب کهنالگوی شخصیت / آواتار؛ ترجیحات تم و کاغذدیواری.
پیکربندی اپ
- تنظیمات سراسری اپ و پرچمهای امکانات (این پیکربندی به هویت شما پیوند ندارد).
افشای پردازش هوش مصنوعی (مهم)
معلم هوش مصنوعی فلک، «اسکای»، روی دستگاه شما اجرا نمیشود. برای تولید پاسخها:
- درخواستها و پیوستهای شما (تصاویر، PDF، اسناد) بهصورت ایمن از طریق HTTPS به بکاند هوش مصنوعی ما منتقل و توسط یک ارائهدهندهٔ مدل زبانی بزرگ شخصثالث پردازش میشوند.
- فایلهایی که به بانک دانش خود اضافه میکنید، در فضای ذخیرهسازی ابری امن آپلود و برای قطعهبندی، تولید جاسازی و پردازش بینایی (تصویر) به بکاند هوش مصنوعی ما ارسال میشوند.
- وضعیت پروفایل و مسیر یادگیری شما ممکن است با استفاده از توکن نشست احرازشدهٔ شما با فضای کاری هوش مصنوعی اسکای همگام شود تا آموزش شخصیسازی شود.
- تاریخچهٔ گفتوگوی هوش مصنوعی بهطور پایدار ذخیره میشود در پایگاه دادهٔ ما. محتوای ارسالی به اسکای، برای زیرساختی که آن را پردازش میکند قابل خواندن است. اطلاعاتی را در گفتوگو به اشتراک نگذارید که نمیخواهید بهصورت بیرونی پردازش شود.
- یک قابلیت بازبینی محدودِ مدیریتی برای اهداف پشتیبانی و کیفیت وجود دارد؛ دسترسی به آن محدود به مدیران مجاز است.
پردازشگران و شرکای شخصثالث
ما دادهها را با ارائهدهندگان خدمات زیر، صرفاً برای راهاندازی اپ، به اشتراک میگذاریم:
- بکاند و پایگاه دادهٔ ابری — پلتفرم بکاند: احراز هویت، پایگاه داده، APIهای بلادرنگ، کنترلهای دسترسی، امضای ذخیرهسازی فایل.
- ارائهدهندهٔ مدل هوش مصنوعی — درخواستها، پیوستها و فایلهای بانک دانش شما را پردازش میکند؛ مدل هوش مصنوعیای را که پاسخها را تولید میکند اجرا میکند.
- پردازش اشتراک و صورتحساب — خریدهای درونبرنامهای و اشتراکها را مدیریت میکند؛ رویدادهای خرید فروشگاه را دریافت میکند.
- تحویل و ذخیرهسازی محتوا — اسناد آپلودشدهٔ کتابخانه و تصاویر بانک دانش را میزبانی و تحویل میدهد.
- App Store اپل — توزیع iOS و خریدهای درونبرنامهای؛ توکنهای پوش APNS.
- ارائهدهندهٔ پایش خطا — گزارشهای خرابی و خطا را از نسخههای تولیدی دریافت میکند.
- تحویل اعلان فشاری — اعلانهای فشاری را به دستگاه شما تحویل میدهد.
ما دادههای شخصی شما را نمیفروشیم.
مبانی قانونی (در جایی که GDPR یا مشابه آن اعمال میشود)
ما دادهها را پردازش میکنیم تا قرارداد خود را با شما اجرا کنیم (حساب، اشتراکها، امکانات اصلی)، بر پایهٔ رضایت شما (مثلاً اعلانهای اختیاری، امتیازهای عمومی اختیاری)، برای منافع مشروع ما (امنیت، تشخیص خطا، پیشگیری از سوءاستفاده، بهبود محصول)، و برای برآوردن الزامات قانونی.
نگهداری داده
- دادههای حساب و پروفایل: تا زمانی که حساب شما فعال است نگه داشته میشوند.
- تاریخچهٔ گفتوگو، فایلهای بانک دانش، جاسازیها و آپلودهای کتابخانه: تا زمانی که آنها را حذف کنید یا حسابتان را ببندید نگه داشته میشوند، با در نظر گرفتن چرخههای پشتیبانگیری.
- گزارشهای تشخیصی/خرابی: برای مدت محدودی بهمنظور پایداری و امنیت نگه داشته میشوند.
- سوابق اشتراک: تا حد لازم برای اهداف صورتحساب، مالیات و رسیدگی به اختلافات نگه داشته میشوند.
ما دادهها را در مدت زمانی معقول پس از آنکه دیگر مورد نیاز نباشند حذف یا ناشناس میکنیم. [دورههای دقیق نگهداری: _____]
حقوق شما
بسته به حوزهٔ قضایی شما، ممکن است حق دسترسی، تصحیح، صادرات، محدودسازی، اعتراض، یا حذف دادههای شخصی خود را داشته باشید، و حق بازپسگیری رضایت را. برای اعمال این حقوق با [email protected] تماس بگیرید.
حذف حساب و داده
میتوانید حذف حساب را از درون اپ یا با ارسال ایمیل به [email protected] درخواست کنید. حذف، پروفایل، تاریخچهٔ گفتوگو، فایلهای بانک دانش و دادههای مشتقشده، و آپلودهای کتابخانهٔ شما را پاک میکند، با در نظر گرفتن سوابقی که طبق قانون موظف به نگهداری آنها هستیم (مثلاً سوابق تراکنش). [محل فرایند حذف حساب درونبرنامهای: _____]
کودکان و آموزش
فلک یک اپ آموزشی است که توسط دانشآموزان، از جمله افراد زیر سن قانونی (دانشآموزان مدرسه تقریباً در سنین ۱۰ تا ۱۸ سال) استفاده میشود. ما دادههای علمی و پروفایل را از این کاربران برای ارائهٔ خدمت جمعآوری میکنیم. اگر زیر سن رضایت دیجیتال در کشور خود هستید، باید فلک را تنها با مشارکت و اجازهٔ والدین، سرپرست یا مدرسه استفاده کنید. ما آگاهانه دادههای کودکان را فراتر از آنچه برای ارائهٔ خدمت آموزشی لازم است پردازش نمیکنیم. والدین/سرپرستان میتوانند برای بازبینی یا حذف دادههای فرد زیر سن قانونی با ما از طریق [email protected] تماس بگیرند. [تعهدات مربوط به محدودیت سنی و رضایت والدین برای تأیید با مشاور حقوقی: _____]
انتقالهای بینالمللی داده
ارائهدهندگان خدمات ما ممکن است دادهها را در کشورهایی خارج از کشور شما پردازش و ذخیره کنند. در جایی که لازم باشد، انتقالها بر تدابیر حفاظتی مناسب تکیه دارند. با استفاده از فلک میپذیرید که دادههای شما ممکن است بهصورت بینالمللی پردازش شوند.
امنیت
ما از HTTPS در حین انتقال و کنترلهای دسترسی در سطح ارائهدهنده (مثلاً امنیت در سطح ردیف) استفاده میکنیم. توجه داشته باشید که محتوای ارسالی به بکاند هوش مصنوعی، برای آن زیرساخت قابل خواندن است تا پردازش را انجام دهد؛ ما رمزگذاری اضافی در سطح اپلیکیشن بر آن محتوا اعمال نمیکنیم. هیچ سیستمی کاملاً ایمن نیست.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را بازبینی خواهیم کرد و برای تغییرات اساسی، اطلاعرسانی درونبرنامهای ارائه میدهیم.
تماس
پرسشها یا درخواستهای حریم خصوصی: [email protected] — گروه فلک. وبسایت: falak.pro.
[نشانی ثبتی شرکت: _____]