حذف حساب شما
در فلک هوش مصنوعی: فراتر از فلشکارت میتوانید حساب و دادههای آن را در هر زمان، مستقیماً درون اپ حذف کنید. این صفحه توضیح میدهد چطور، چه چیزی حذف میشود، و چه چیزی را ممکن است نگه داریم و چرا.
چطور حساب خود را در اپ حذف کنید
- اپ فلک را باز کنید.
- به تنظیمات (Settings) بروید.
- روی حساب (Account) ضربه بزنید.
- روی حذف حساب (Delete Account) ضربه بزنید.
- تأیید کنید. ما یک تأیید نهایی میخواهیم زیرا این اقدام دائمی است و قابل بازگشت نیست.
پس از تأیید، حذف آغاز میشود. هیچ گام دیگری لازم نیست.
چه چیزی حذف میشود
وقتی حساب خود را حذف میکنید، دادههای شخصی مرتبط با آن را پاک میکنیم، از جمله:
- پروفایل و اطلاعات ورود شما.
- گفتوگوهای شما با اسکای (معلم هوش مصنوعی) و تاریخچهٔ پرسشهایتان.
- مسیرهای یادگیری شخصیسازیشده و پیشرفت شما.
- بانک دانش شما: PDFها، جزوهها و فایلهایی که آپلود کردهاید.
- جزوهها، فلشکارتها، کوییزها و آزمونهای تولیدشدهٔ خودکار که برای شما ساخته شدهاند.
- ترجیحات و تنظیمات درونبرنامهای شما.
چه چیزی را ممکن است نگه داریم، و چرا
ممکن است مقدار حداقلی از داده را نگه داریم، و تنها به این دلایل:
- سوابق تراکنش و صورتحساب، که موظفیم برای تعهدات قانونی، حسابداری و مالیاتی نگه داریم. این سوابق محتوای مطالعاتی شما را در بر نمیگیرند.
- دادههای ناشناس یا تجمیعشده که نمیتوانند شما را شناسایی کنند، که ممکن است برای آمار نگه داشته شوند.
- دادههایی که از نظر قانونی موظف به نگهداری آنها هستیم تا به یک درخواست قانونی پاسخ دهیم یا از تقلب جلوگیری کنیم.
هر چیز دیگری — دادههای شخصی شما — حذف میشود.
زمانبندی
حذف بهمحض اینکه تأیید کنید آغاز میشود. دادههای شخصی شما معمولاً ظرف ۳۰ روز حذف میشوند، از جمله از پشتیبانها. سوابقی که از نظر قانونی موظف به نگهداری آنها هستیم، برای دورهای که قانون الزام میکند نگه داشته و سپس حذف میشوند.
مهم: لغو اشتراک جداست
حذف حساب شما اشتراک App Store شما را لغو نمیکند.
اشتراکهای فلک (هفتگی ۱۴.۹۹ دلار / فصلی ۲۴.۹۹ دلار) توسط اپل مدیریت میشوند. برای توقف تمدیدها و صورتحساب، باید خودتان اشتراک را در تنظیمات App Store لغو کنید:
- تنظیمات (Settings) را روی آیفون خود باز کنید.
- روی نام خود در بالا، سپس Subscriptions (اشتراکها) ضربه بزنید.
- فلک را انتخاب کنید، سپس Cancel Subscription (لغو اشتراک).
توصیه میکنیم پیش از حذف حساب، اشتراک را لغو کنید تا از هرگونه تمدید خودکار جلوگیری شود.
جایگزین: درخواست حذف از طریق ایمیل
اگر نمیتوانید به اپ دسترسی پیدا کنید، یک درخواست به [email protected] از آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود، با موضوع «درخواست حذف حساب» ارسال کنید. ما هویت شما را تأیید و درخواست را ظرف ۳۰ روز پردازش خواهیم کرد.