Términos del servicio
Aceptación de estos términos
Estos Términos de uso y Acuerdo de licencia de usuario final (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú ("tú", "Usuario") y Falak Group ("Falak", "nosotros", "nos", "nuestro") que rige tu acceso y uso de la aplicación móvil Falak AI: Más que tarjetas de estudio y los servicios relacionados (conjuntamente, la "App"). Al descargar, instalar, acceder o usar la App, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no descargues, instales ni uses la App.
Además de estos Términos, el Acuerdo de licencia de usuario final para aplicaciones con licencia de Apple (el "EULA estándar") se aplica a tu uso de la App en dispositivos Apple. El EULA estándar está disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Cuando estos Términos y el EULA estándar entren en conflicto, el EULA estándar prevalecerá únicamente en la medida de ese conflicto para los asuntos específicos de Apple que cubre.
Elegibilidad y edad
La App está destinada a estudiantes y personas que aprenden. Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital de tu país, si es superior) para usar la App. Si eres menor de la mayoría de edad en tu jurisdicción, solo puedes usar la App con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal, que acepta quedar vinculado por estos Términos en tu nombre. Al usar la App, declaras que cumples estos requisitos de elegibilidad y que la información que proporcionas es exacta. [Umbral de edad mínima por mercados objetivo a confirmar: _____]
Responsabilidades de la cuenta
Para acceder a ciertas funciones es posible que necesites crear una cuenta. Aceptas:
- proporcionar información exacta, actual y completa, y mantenerla actualizada;
- mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de cualquier autenticación a nivel de dispositivo;
- ser el único responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta;
- notificarnos de inmediato en [email protected] cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.
No puedes compartir, vender ni transferir tu cuenta, y no puedes suplantar a ninguna persona ni tergiversar tu afiliación con ninguna persona o entidad.
El servicio
Falak es una aplicación de estudio asistida por IA — "más que tarjetas de estudio". Las funciones pueden incluir:
- Sky — un tutor de IA al que puedes preguntar lo que quieras, que ofrece explicaciones paso a paso;
- Rutas de aprendizaje — itinerarios de estudio personalizados;
- Banco de conocimiento — sube tus propios PDF y apuntes para que la IA los lea y los use;
- Materiales de estudio autogenerados — apuntes, tarjetas, cuestionarios y exámenes;
- soporte para más de 30 idiomas.
Las funciones pueden añadirse, modificarse o eliminarse en cualquier momento. Algunas funciones requieren una suscripción activa (consulta la sección "Términos de suscripción").
Términos de suscripción (Falak Pro)
Ciertas funciones requieren una suscripción de pago con renovación automática que desbloquea el derecho a Falak Pro.
- Planes y precios. Falak Pro se ofrece como una suscripción de renovación automática:
- Semanal — 14,99 US$ por semana
- Trimestral — 24,99 US$ por 3 meses
Los precios se muestran en la App y pueden variar según la región, la moneda y los impuestos aplicables. Los precios indicados están sujetos a cambios; cualquier cambio se aplicará únicamente a los periodos de facturación futuros tras el aviso.
- Cobro. El pago se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
- Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento, a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del periodo actual. Se cobra a tu cuenta de Apple ID la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo actual.
- Gestión y cancelación. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción, y desactivar la renovación automática, en los ajustes de cuenta de la App Store de tu dispositivo en cualquier momento después de la compra. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual; conservas el acceso hasta entonces.
- Pruebas gratuitas / promociones. Si se ofrece una prueba gratuita u oferta introductoria, cualquier parte no utilizada se pierde al comprar una suscripción. Los términos de cualquier promoción se comunican en el momento de la oferta.
- Reembolsos. Todas las compras son procesadas por Apple y son definitivas. No ofrecemos reembolsos salvo cuando lo exija la ley. Las solicitudes de reembolso se gestionan exclusivamente conforme a la política de reembolsos de la App Store de Apple; por favor, contacta con el soporte de Apple.
Uso aceptable
Aceptas no, ni permitir que otros:
- usen la App con cualquier fin ilegal, fraudulento o dañino, o en violación de cualquier ley aplicable o norma de integridad académica;
- suban, generen o compartan contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio, de odio, acosador, sexualmente explícito que involucre a menores, o de otro modo objetable;
- suban contenido sobre el que no tengan derecho de uso, o que infrinja la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros;
- intenten realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar de otro modo el código fuente de la App, salvo en la medida permitida por la ley;
- interfieran, alteren, sobrecarguen o intenten obtener acceso no autorizado a la App, sus servidores o sistemas relacionados;
- usen bots, scrapers o medios automatizados para acceder a la App, o revendan, sublicencien o exploten comercialmente la App o sus resultados sin nuestro permiso por escrito;
- usen la App para desarrollar un producto competidor o para entrenar un modelo competidor.
Podemos suspender o cancelar el acceso por conductas que violen estos Términos.
Aviso sobre contenido generado por IA
La App utiliza inteligencia artificial para generar materiales de estudio, explicaciones, resúmenes, tarjetas, cuestionarios, exámenes y respuestas de tutoría. El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto, desactualizado o engañoso.
- Falak no garantiza la exactitud, fiabilidad o idoneidad de ningún contenido generado por IA para ningún fin.
- El resultado de la IA no constituye asesoramiento profesional, académico, médico, legal ni financiero.
- Debes verificar de forma independiente todo el material de estudio — especialmente antes de basarte en él para exámenes, tareas o trabajos calificados. No trates el resultado de la IA como un sustituto de tus libros de texto, profesores o materiales oficiales del curso.
- Eres responsable de garantizar que tu uso cumpla con las políticas de integridad académica de tu escuela o institución.
Propiedad intelectual
La App, incluido su software, diseño, marca, los nombres y marcas "Falak" / «فلك», el tutor "Sky", los modelos, las plantillas y todo el contenido relacionado (excluyendo tu Contenido de usuario subido), es propiedad de Falak Group o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Falak te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar la App en un dispositivo de tu propiedad o bajo tu control, para tu uso de estudio personal y no comercial. No se conceden otros derechos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Contenido de usuario y archivos subidos
"Contenido de usuario" significa cualquier archivo, PDF, apunte, texto u otros materiales que subas o crees dentro de la App (incluido el banco de conocimiento).
- Conservas la propiedad de tu Contenido de usuario.
- Licencia a nosotros. Concedes a Falak una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, transmitir, procesar y mostrar tu Contenido de usuario únicamente para operar y prestarte la App — incluido su procesamiento a través de sistemas de IA para generar materiales de estudio y respuestas para ti. Esta licencia existe solo para prestar el servicio y finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta, sujeto a una conservación razonable de copias de seguridad y a los requisitos legales.
- Tu responsabilidad. Declaras que eres titular o que tienes los derechos necesarios sobre tu Contenido de usuario y que su subida y uso no infringe ninguna ley ni derecho de terceros.
- No reclamamos la propiedad de tu Contenido de usuario y no lo usaremos para promocionar públicamente la App sin tu permiso.
Terminación
Puedes dejar de usar la App y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos, si lo exige la ley, o para proteger la App u otros usuarios. Tras la terminación, tu licencia para usar la App finaliza. Los pagos de suscripción ya realizados no son reembolsables, salvo lo descrito en la sección "Términos de suscripción". Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad y ley aplicable) seguirán vigentes.
Exenciones de responsabilidad
LA APP Y TODO SU CONTENIDO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN. FALAK NO GARANTIZA QUE LA APP SEA ININTERRUMPIDA, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA SEGURA, NI QUE EL RESULTADO DE LA IA SEA EXACTO O FIABLE. EL USO QUE HAGAS DE LA APP ES BAJO TU PROPIO RIESGO.
Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FALAK GROUP Y SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, CALIFICACIONES O RESULTADOS ACADÉMICOS, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO (O INCAPACIDAD DE USO) DE LA APP O CON LA CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR IA. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE FALAK SUPERARÁ EL MAYOR DE (A) EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO A FALAK EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) 50 US$. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas de las anteriores pueden no aplicarse a ti.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de [Ley aplicable: _____], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Sujeto a cualquier derecho imperativo que tengas como consumidor, los tribunales de [Foro de disputas: _____] tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, salvo que los asuntos relacionados con Apple también están sujetos al EULA estándar.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso dentro de la App o por otros medios razonables. Tu uso continuado de la App después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, deja de usar la App.
Términos específicos de Apple
Reconoces que estos Términos son únicamente entre tú y Falak Group, no con Apple, y que Apple no es responsable de la App ni de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la App. Apple es un tercero beneficiario de estos Términos y puede hacerlos valer contra ti. En caso de cualquier incumplimiento de la App respecto de cualquier garantía aplicable, puedes notificar a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relativa a la App, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por producto, regulatorias o de propiedad intelectual. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. y que no figuras en ninguna lista de partes restringidas del Gobierno de EE. UU.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en [email protected], Falak Group. Sitio web: falak.pro.
[Domicilio social registrado: _____]