গোপনীয়তা নীতি
ভূমিকা
Falak AI: More Than Flashcards ("Falak") হলো শিক্ষার্থীদের জন্য একটি AI-চালিত পড়াশোনার অ্যাপ। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কাদের সাথে তা শেয়ার করি, কতদিন রাখি, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। Falak ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এখানে বর্ণিত চর্চাগুলো স্বীকার করছেন। যদি আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি ব্যবহার করবেন না।
এটি একটি পড়াশোনার পণ্য যা AI দিয়ে কনটেন্ট প্রক্রিয়া করে। আপনার চ্যাট বার্তা এবং আপনি যে কোনো পড়ার উপকরণ আপলোড করেন তা প্রতিক্রিয়া তৈরির জন্য AI প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয় — "AI প্রক্রিয়াকরণ প্রকাশ" অংশটি দেখুন।
আমরা কারা (ডেটা কন্ট্রোলার)
Falak Group আপনার ডেটার জন্য দায়ী কন্ট্রোলার। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ওয়েবসাইট falak.pro।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়
- প্রমাণীকরণ ও পরিচয়: অ্যাকাউন্ট আইডি (UUID), ইমেইল ঠিকানা, লগইন/সেশন টোকেন — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত করার জন্য আমাদের সুরক্ষিত প্রমাণীকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে তৈরি ও পরিচালিত।
- প্রোফাইল ডেটা: প্রদর্শন নাম, ইউজারনেম, পরিচিতি, অ্যাভাটার ও ব্যানার ছবি, দেশ, লিঙ্গ, জন্মতারিখ।
একাডেমিক ও শিক্ষা প্রোফাইল
- শিক্ষার ধরন (স্কুল শিক্ষার্থী, বিশ্ববিদ্যালয় শিক্ষার্থী, স্নাতক, শিক্ষক, ব্যবসার মালিক), শ্রেণি স্তর, একাডেমিক ট্র্যাক (যেমন বিজ্ঞান/মানবিক), স্কুলের নাম, বিশ্ববিদ্যালয়ের সংযুক্তি, মেজর/অধ্যয়নের ক্ষেত্র, স্নাতক হওয়ার বছর, শিক্ষকের দক্ষতার ক্ষেত্র, এবং (ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য) ব্যবসার নাম ও বিভাগ — আপনার শেখার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং কনটেন্ট আপনার উপযোগী করতে।
শেখা ও পড়াশোনার ডেটা
- শেখার পথ ও পড়ার পরিকল্পনা, ক্যানভাস/বোর্ডের অবস্থা, কোর্সে নথিভুক্তি, কমিউনিটি-পথের অগ্রগতি ও ফাইল জমা, তৈরি হওয়া পড়ার নোট, ফ্ল্যাশকার্ড, কুইজ এবং পরীক্ষা।
Sky AI চ্যাট ও আপলোড
("AI প্রক্রিয়াকরণ প্রকাশ" অংশে প্রক্রিয়াকরণের বিস্তারিত দেখুন।)
- AI কথোপকথনের ইতিহাস (সেশন ও বার্তা), আপনার প্রম্পট, এবং Sky-কে আপনি যে ফাইল সংযুক্তি পাঠান (ছবি, PDF, নথি)।
- চ্যাট চলাকালীন তৈরি AI টুল-কার্যকলাপ ও রান ইভেন্ট।
জ্ঞানভাণ্ডার (আপনার ব্যক্তিগত ফাইল)
- আপনি আপনার ব্যক্তিগত জ্ঞানভাণ্ডারে যে ফাইল আপলোড করেন, এবং সেগুলো থেকে আমরা যে উদ্ভূত ডেটা তৈরি করি: টেক্সট চাঙ্ক, ভেক্টর এমবেডিং, টোকেন সংখ্যা, এবং নিষ্কাশিত পৃষ্ঠার ছবি/ক্যাপশন — Sky-কে আপনার নিজের উপকরণ পড়তে ও সে সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম করতে ব্যবহৃত।
লাইব্রেরি ও কমিউনিটি কনটেন্ট
- শেয়ার করা লাইব্রেরিতে আপনার আপলোড করা নথি, পোস্ট, মন্তব্য, লাইক, স্টোরি ভিউ ও দেখার সময়কাল, ডাউনলোড ও রেটিং সংখ্যা। আপনি লাইব্রেরিতে যে নথি শেয়ার করেন তা অন্য ব্যবহারকারীরা খুঁজে পেতে পারেন।
সামাজিক ও গেমিফিকেশন
- ফলোয়ার/ফলোয়িং সম্পর্ক; পয়েন্ট, কয়েন, প্রেস্টিজ/সমর্থন স্কোর, ব্যাজ, সমর্থক টিয়ার, সক্রিয়করণ অবস্থা, এবং একটি পাবলিক-পয়েন্ট-দৃশ্যমান ফ্ল্যাগ। আপনি যদি পয়েন্ট দৃশ্যমান করতে বেছে নেন তবে এর কিছু লিডারবোর্ড ও সামাজিক তুলনার জন্য প্রকাশ্য থাকে।
সাবস্ক্রিপশন ও ক্রয়
- ইন-অ্যাপ ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন ডেটা: আপনার অ্যাপ ইউজার আইডি, সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা, পণ্য আইডি, মেয়াদ শেষের তারিখ, এবং স্টোর (Apple)। Falak Pro সুবিধা প্রদান করতে আমরা সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা (সক্রিয়/নিষ্ক্রিয়, পরিকল্পনা, স্টোর) সংরক্ষণ করি।
- ইন-অ্যাপ মার্কেটপ্লেস কার্যকলাপ: আইটেম, ক্রয়, রেটিং, কুপন।
ডিভাইস, বিজ্ঞপ্তি ও ডায়াগনস্টিকস
- পুশ বিজ্ঞপ্তি টোকেন (নেটিভ পুশ টোকেন, নেটিভ APNS টোকেন), প্ল্যাটফর্ম, OS সংস্করণ, ডিভাইসের নাম, এবং একটি "সক্রিয়/নিষ্ক্রিয়" অবস্থা — বিজ্ঞপ্তি পৌঁছে দিতে।
- বিজ্ঞপ্তি নিবন্ধন ও ডায়াগনস্টিকসের জন্য ব্যবহৃত ডিভাইস শনাক্তকারী ও মেটাডেটা।
- উৎপাদন বিল্ডে আমাদের ত্রুটি-নিরীক্ষণ প্রদানকারীর কাছে পাঠানো ক্র্যাশ ও ত্রুটি রিপোর্ট (উন্নয়নে নিষ্ক্রিয়)।
- অ্যাপ পারফরম্যান্স মেট্রিক, যাতে ডিভাইসের তথ্য ও সীমিত ব্যবহারকারী প্রসঙ্গ থাকতে পারে।
রেফারেল ও ব্যক্তিগতকরণ
- রেফারেল ও আমন্ত্রণ কোড, রেফারেল সম্পর্ক ও যোগ্যতা; চরিত্রের আর্কিটাইপ / অ্যাভাটার নির্বাচন; থিম ও ওয়ালপেপার পছন্দ।
অ্যাপ কনফিগারেশন
- অ্যাপ-ব্যাপী সেটিংস ও ফিচার ফ্ল্যাগ (এই কনফিগারেশন আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয়)।
AI প্রক্রিয়াকরণ প্রকাশ (গুরুত্বপূর্ণ)
Falak-এর AI শিক্ষক "Sky" আপনার ডিভাইসে চলে না। প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে:
- আপনার প্রম্পট ও সংযুক্তি (ছবি, PDF, নথি) HTTPS-এর মাধ্যমে নিরাপদে আমাদের AI ব্যাকএন্ডে প্রেরণ করা হয় এবং একটি তৃতীয়-পক্ষের বৃহৎ-ভাষা মডেল প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়।
- আপনি আপনার জ্ঞানভাণ্ডারে যে ফাইল যোগ করেন তা সুরক্ষিত ক্লাউড স্টোরেজে আপলোড করা হয় এবং চাঙ্কিং, এমবেডিং তৈরি ও ভিশন (ছবি) প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের AI ব্যাকএন্ডে পাঠানো হয়।
- টিউটরিং ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার প্রোফাইল ও শেখার-পথের অবস্থা আপনার প্রমাণীকৃত সেশন টোকেন ব্যবহার করে Sky AI ওয়ার্কস্পেসের সাথে সিঙ্ক করা হতে পারে।
- AI চ্যাট ইতিহাস স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় আমাদের ডেটাবেসে। Sky-কে পাঠানো কনটেন্ট সেই অবকাঠামো পড়তে পারে যা এটি প্রক্রিয়া করে। চ্যাটে এমন কোনো তথ্য শেয়ার করবেন না যা আপনি বাইরে প্রক্রিয়াজাত হতে চান না।
- সহায়তা ও মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে একটি সীমিত অ্যাডমিন পর্যালোচনা সক্ষমতা রয়েছে; এই প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
তৃতীয়-পক্ষের প্রসেসর ও অংশীদার
আমরা অ্যাপটি পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি:
- ক্লাউড ব্যাকএন্ড ও ডেটাবেস — ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্ম: প্রমাণীকরণ, ডেটাবেস, রিয়েল-টাইম API, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, ফাইল-স্টোরেজ সাইনিং।
- AI মডেল প্রদানকারী — আপনার প্রম্পট, সংযুক্তি ও জ্ঞানভাণ্ডার ফাইল প্রক্রিয়া করে; প্রতিক্রিয়া তৈরিকারী AI মডেল চালায়।
- সাবস্ক্রিপশন ও বিলিং প্রক্রিয়াকরণ — ইন-অ্যাপ ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে; স্টোর ক্রয় ইভেন্ট গ্রহণ করে।
- কনটেন্ট সরবরাহ ও স্টোরেজ — আপলোড করা লাইব্রেরি নথি ও জ্ঞানভাণ্ডারের ছবি হোস্ট ও সরবরাহ করে।
- Apple App Store — iOS বিতরণ ও ইন-অ্যাপ ক্রয়; APNS পুশ টোকেন।
- ত্রুটি-নিরীক্ষণ প্রদানকারী — উৎপাদন বিল্ড থেকে ক্র্যাশ ও ত্রুটি রিপোর্ট গ্রহণ করে।
- পুশ-বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ — আপনার ডিভাইসে পুশ বিজ্ঞপ্তি পৌঁছে দেয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।
আইনি ভিত্তি (যেখানে GDPR বা অনুরূপ প্রযোজ্য)
আমরা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করতে (অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন, মূল বৈশিষ্ট্য), আপনার সম্মতির ভিত্তিতে (যেমন ঐচ্ছিক বিজ্ঞপ্তি, ঐচ্ছিক পাবলিক পয়েন্ট), আমাদের বৈধ স্বার্থের জন্য (নিরাপত্তা, ডায়াগনস্টিকস, অপব্যবহার প্রতিরোধ, পণ্য উন্নয়ন), এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করি।
ডেটা সংরক্ষণ
- অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়।
- চ্যাট ইতিহাস, জ্ঞানভাণ্ডার ফাইল, এমবেডিং ও লাইব্রেরি আপলোড: আপনি সেগুলো মুছে ফেলা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত রাখা হয়, ব্যাকআপ চক্র সাপেক্ষে।
- ডায়াগনস্টিক/ক্র্যাশ লগ: স্থিতিশীলতা ও নিরাপত্তার জন্য একটি সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
- সাবস্ক্রিপশন রেকর্ড: বিলিং, কর ও বিরোধ সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত।
প্রয়োজন না থাকার পর একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামি করি। [সঠিক সংরক্ষণের সময়কাল: _____]
আপনার অধিকার
আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ, সংশোধন, রপ্তানি, সীমাবদ্ধ, আপত্তি, বা মুছে ফেলার অধিকার এবং সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলা
আপনি অ্যাপের ভেতর থেকে অথবা [email protected]-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলা আপনার প্রোফাইল, চ্যাট ইতিহাস, জ্ঞানভাণ্ডার ফাইল ও উদ্ভূত ডেটা, এবং লাইব্রেরি আপলোড সরিয়ে দেয়, আইন অনুযায়ী আমাদের রাখতে হবে এমন রেকর্ড সাপেক্ষে (যেমন লেনদেন রেকর্ড)। [অ্যাপের ভেতর অ্যাকাউন্ট-মুছে ফেলার প্রবাহের অবস্থান: _____]
শিশু ও শিক্ষা
Falak একটি শিক্ষামূলক অ্যাপ যা শিক্ষার্থীরা ব্যবহার করে, যার মধ্যে নাবালকও রয়েছে (স্কুল শিক্ষার্থী মোটামুটি ১০–১৮ বছর বয়সী)। পরিষেবা প্রদান করতে আমরা এই ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে একাডেমিক ও প্রোফাইল ডেটা সংগ্রহ করি। যদি আপনি আপনার দেশে ডিজিটাল সম্মতির বয়সের নিচে হন, তাহলে আপনার পিতামাতা, অভিভাবক বা স্কুলের সম্পৃক্ততা ও অনুমতি নিয়েই কেবল Falak ব্যবহার করা উচিত। শিক্ষামূলক পরিষেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আমরা জেনেশুনে শিশুদের ডেটা প্রক্রিয়া করি না। পিতামাতা/অভিভাবকরা একজন নাবালকের ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলতে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। [বয়স-যাচাই ও পিতামাতার-সম্মতির বাধ্যবাধকতা আইনজীবীর সাথে নিশ্চিত করতে হবে: _____]
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার নিজের দেশের বাইরের দেশগুলোতে ডেটা প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, স্থানান্তরগুলো উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার উপর নির্ভর করে। Falak ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি বোঝেন যে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।
নিরাপত্তা
আমরা ট্রানজিটে HTTPS এবং প্রদানকারী-স্তরের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ (যেমন রো-লেভেল সিকিউরিটি) ব্যবহার করি। মনে রাখবেন যে AI ব্যাকএন্ডে পাঠানো কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সেই অবকাঠামো পড়তে পারে; আমরা সেই কনটেন্টে অতিরিক্ত অ্যাপ্লিকেশন-স্তরের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি না। কোনো সিস্টেমই নিখুঁতভাবে নিরাপদ নয়।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সংশোধন করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য অ্যাপের ভেতর বিজ্ঞপ্তি দেব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ: [email protected] — Falak Group। ওয়েবসাইট: falak.pro।
[কোম্পানির নিবন্ধিত ঠিকানা: _____]