আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন
Falak AI: More Than Flashcards-এ আপনি যেকোনো সময় সরাসরি অ্যাপের ভেতরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও এর ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে, কী মুছে যায়, এবং আমরা কী রাখতে পারি ও কেন।
অ্যাপে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন
- Falak অ্যাপটি খুলুন।
- Settings-এ যান।
- Account-এ ট্যাপ করুন।
- Delete Account-এ ট্যাপ করুন।
- নিশ্চিত করুন। আমরা একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ চাই কারণ এই কাজটি স্থায়ী এবং বাতিল করা যায় না।
আপনি নিশ্চিত করার পর, মুছে ফেলা শুরু হয়। আর কোনো ধাপের প্রয়োজন নেই।
কী মুছে যায়
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা এর সাথে যুক্ত ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিই, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার প্রোফাইল ও লগইন শংসাপত্র।
- Sky-এর সাথে (AI শিক্ষক) আপনার কথোপকথন ও আপনার প্রশ্নের ইতিহাস।
- আপনার ব্যক্তিগতকৃত শেখার পথ ও অগ্রগতি।
- আপনার জ্ঞানভাণ্ডার: আপনার আপলোড করা PDF, নোট ও ফাইল।
- আপনার জন্য তৈরি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি পড়ার নোট, ফ্ল্যাশকার্ড, কুইজ ও পরীক্ষা।
- আপনার অ্যাপের ভেতরের পছন্দ ও সেটিংস।
আমরা কী রাখতে পারি, এবং কেন
আমরা ন্যূনতম পরিমাণ ডেটা রাখতে পারি, এবং কেবল এই কারণগুলোর জন্য:
- লেনদেন ও বিলিং রেকর্ড, যা আমরা আইনি, হিসাব ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে বাধ্য। এই রেকর্ডে আপনার পড়ার কনটেন্ট থাকে না।
- বেনামি বা সমষ্টিগত ডেটা যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে না, যা পরিসংখ্যানের জন্য রাখা হতে পারে।
- একটি বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে বা প্রতারণা প্রতিরোধ করতে আমরা আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য এমন ডেটা।
বাকি সবকিছু — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — মুছে ফেলা হয়।
সময়সীমা
আপনি নিশ্চিত করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা শুরু হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়, ব্যাকআপ থেকেও। আমরা যে রেকর্ড আইনগতভাবে রাখতে বাধ্য তা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা আলাদা বিষয়
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনার App Store সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে না।
Falak সাবস্ক্রিপশন (সাপ্তাহিক $১৪.৯৯ / ত্রৈমাসিক $২৪.৯৯) Apple দ্বারা পরিচালিত হয়। নবায়ন ও বিলিং বন্ধ করতে, আপনাকে অবশ্যই App Store সেটিংসে নিজেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হবে:
- আপনার iPhone-এ Settings খুলুন।
- উপরে আপনার নাম-এ ট্যাপ করুন, তারপর Subscriptions।
- Falak নির্বাচন করুন, তারপর Cancel Subscription।
যেকোনো স্বয়ংক্রিয় নবায়ন এড়াতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে বাতিল করার পরামর্শ দিই।
বিকল্প: ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
যদি আপনি অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারেন, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে "Account Deletion Request" বিষয়সহ [email protected]-এ একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।