سياسة الخصوصية
مقدمة
«فلك» (Falak AI: More Than Flashcards) تطبيق دراسي للطلاب مدعوم بالذكاء الاصطناعي. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وسبب جمعها، ومع مَن نشاركها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك. باستخدامك فلك فإنك تُقرّ بالممارسات الموضّحة هنا. وإن لم توافق، فيُرجى عدم استخدام التطبيق.
هذا منتج دراسي يعالج المحتوى بالذكاء الاصطناعي. تُرسَل رسائل محادثاتك وأي مواد دراسية ترفعها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود — انظر قسم «الإفصاح عن معالجة الذكاء الاصطناعي».
من نحن (المتحكّم بالبيانات)
مجموعة فلك (Falak Group) هي المتحكّم المسؤول عن بياناتك. تواصل معنا عبر [email protected] لأي طلب يخص الخصوصية. وموقعنا الإلكتروني هو falak.pro.
ما البيانات التي نجمعها ولماذا
الحساب والهوية
- المصادقة والهوية: معرّف الحساب (UUID)، البريد الإلكتروني، رموز الجلسة وتسجيل الدخول — تُنشأ وتُدار عبر Supabase Auth لإنشاء حسابك وتأمينه.
- بيانات الملف الشخصي: الاسم الظاهر، اسم المستخدم، النبذة، صورة الأفاتار والغلاف، الدولة، الجنس، تاريخ الميلاد.
الملف الأكاديمي والتعليمي
- نوع التعليم (طالب مدرسة، طالب جامعة، خريج، معلّم، صاحب عمل)، المرحلة الدراسية، المسار الأكاديمي (علمي/أدبي مثلًا)، اسم المدرسة، الانتماء الجامعي، التخصص/المجال، سنة التخرّج، مجالات خبرة المعلّمين، و(لحسابات الأعمال) اسم النشاط وفئته — لتخصيص تجربتك التعليمية وتكييف المحتوى.
بيانات التعلّم والدراسة
- مسارات الدراسة وخطط التعلّم، حالات اللوحة/الكانفاس، التسجيل في الدورات، تقدّم مسارات المجتمع وملفات التسليم، الملاحظات والبطاقات والاختبارات المُولّدة.
محادثة سكاي الذكية والمرفقات
(تفاصيل المعالجة في قسم «الإفصاح عن معالجة الذكاء الاصطناعي».)
- سجل محادثات الذكاء الاصطناعي (الجلسات والرسائل)، مطالباتك، والمرفقات (صور، ملفات PDF، مستندات) التي ترسلها إلى سكاي.
- أنشطة الأدوات وأحداث التشغيل المتولّدة أثناء المحادثة.
بنك المعرفة (ملفاتك الخاصة)
- الملفات التي ترفعها إلى بنك المعرفة الخاص بك، والبيانات المشتقّة منها: المقاطع النصية، التضمينات المتجهية (embeddings)، عدد الرموز (tokens)، والصور والتعليقات المستخرَجة من الصفحات — لتمكين سكاي من قراءة موادك والإجابة عنها.
المكتبة ومحتوى المجتمع
- المستندات التي ترفعها إلى المكتبة المشتركة، المنشورات، التعليقات، الإعجابات، مشاهدات القصص ومدّتها، وعدد التنزيلات والتقييمات. والمستندات التي تشاركها في المكتبة يمكن أن يكتشفها مستخدمون آخرون.
البيانات الاجتماعية والتحفيزية
- علاقات المتابِعين/المتابَعين؛ النقاط والعملات ودرجات المكانة/الدعم، الشارات، فئة الداعم، حالة التفعيل، وخيار إظهار النقاط للعموم. وقد تكون بعض هذه البيانات ظاهرة للعموم في لوحات الصدارة والمقارنة الاجتماعية إن اخترت إظهار نقاطك.
الاشتراكات والمشتريات
- بيانات الشراء والاشتراك داخل التطبيق عبر RevenueCat: معرّف المستخدم، حالة الاشتراك، معرّف المنتج، تاريخ الانتهاء، والمتجر (Apple). نخزّن حالة الاشتراك (نشط/غير نشط، الخطة، المتجر) لمنح صلاحية «فلك برو» (Falak Pro).
- نشاط السوق داخل التطبيق: العناصر، المشتريات، التقييمات، القسائم.
الأجهزة والإشعارات والتشخيص
- رموز الإشعارات (رمز Expo، ورموز APNS الأصلية)، المنصّة، إصدار النظام، اسم الجهاز، وحالة «نشط/غير نشط» — لتسليم الإشعارات.
- معرّفات الجهاز وبياناته الوصفية لتسجيل الإشعارات والتشخيص.
- تقارير الأعطال والأخطاء تُرسَل إلى مزوّد مراقبة الأخطاء لدينا في نسخ الإنتاج (معطّلة في بيئة التطوير).
- مقاييس أداء التطبيق، وقد تتضمن بيانات الجهاز وسياق مستخدم محدود.
الإحالات والتخصيص
- رموز الإحالة والدعوة وعلاقات الإحالة ومؤهّلاتها؛ اختيارات النمط الشخصي/الأفاتار؛ تفضيلات الثيم والخلفيات.
إعدادات التطبيق
- الإعدادات العامة وأعلام الميزات (هذه الإعدادات غير مرتبطة بهويتك).
الإفصاح عن معالجة الذكاء الاصطناعي (مهم)
لا يعمل مساعد فلك «سكاي» على جهازك. ولتوليد الردود:
- تُرسَل مطالباتك ومرفقاتك (صور، PDF، مستندات) عبر HTTPS إلى خادم سكاي للذكاء الاصطناعي وتُعالَج بنموذج لغوي ضخم من طرف ثالث (MiniMax).
- الملفات التي تضيفها إلى بنك المعرفة تُرفع إلى BunnyCDN وتُرسَل إلى خادم سكاي لتقطيعها وتوليد التضمينات ومعالجة الصور (الرؤية).
- قد تُزامَن بيانات ملفّك ومسارك التعليمي مع مساحة عمل سكاي باستخدام رمز جلستك المُصادَق عليه لتخصيص التدريس.
- يُحفظ سجل المحادثات بشكل دائم في قاعدة بياناتنا (Supabase). والمحتوى المُرسَل إلى سكاي قابل للقراءة من البنية التي تعالجه. لا تشارك في المحادثة معلومات لا ترغب بمعالجتها خارجيًا.
- توجد إمكانية مراجعة إدارية مقيّدة لأغراض الدعم والجودة، ووصولها محصور بالمسؤولين المخوّلين.
الأطراف الثالثة المعالِجة والشركاء
نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمة التالين حصرًا لتشغيل التطبيق:
- Supabase — المنصّة الخلفية: المصادقة، قاعدة البيانات، الواجهات الفورية، ضوابط الوصول، توقيع تخزين الملفات.
- خادم سكاي للذكاء الاصطناعي / MiniMax — يعالج مطالباتك ومرفقاتك وملفات بنك المعرفة؛ ويشغّل نموذج الذكاء الاصطناعي المولّد للردود.
- RevenueCat — إدارة المشتريات والاشتراكات داخل التطبيق؛ ويستقبل أحداث الشراء من المتاجر.
- BunnyCDN — استضافة وتسليم مستندات المكتبة وصور بنك المعرفة المرفوعة.
- متجر Apple App Store — توزيع iOS والمشتريات داخل التطبيق (عبر RevenueCat)؛ ورموز APNS.
- مزوّد مراقبة الأخطاء — استقبال تقارير الأعطال والأخطاء من نسخ الإنتاج.
- Expo — إطار عمل التطبيق وبنية تسليم الإشعارات.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
الأسس القانونية (حيث ينطبق GDPR أو ما يماثله)
نعالج البيانات لتنفيذ عقدنا معك (الحساب، الاشتراكات، الميزات الأساسية)، وبناءً على موافقتك (مثل الإشعارات الاختيارية وإظهار النقاط)، ولـمصالحنا المشروعة (الأمان، التشخيص، منع إساءة الاستخدام، تحسين المنتج)، وللوفاء بـالالتزامات القانونية.
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب والملف الشخصي: تُحفظ ما دام حسابك نشطًا.
- سجل المحادثات وملفات بنك المعرفة والتضمينات ومرفوعات المكتبة: تُحفظ حتى تحذفها أو تغلق حسابك، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي.
- سجلات التشخيص/الأعطال: تُحفظ لفترة محدودة للاستقرار والأمان.
- سجلات الاشتراك: تُحفظ حسب المتطلبات المالية والضريبية وتسوية النزاعات.
نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة المصدر خلال فترة معقولة بعد انتفاء الحاجة إليها. [مدد الاحتفاظ الدقيقة: _____]
حقوقك
بحسب ولايتك القضائية، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها وحذفها، وسحب موافقتك. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر [email protected].
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو عبر مراسلة [email protected]. ويزيل الحذف ملفك الشخصي وسجل محادثاتك وملفات بنك المعرفة والبيانات المشتقّة ومرفوعات المكتبة، باستثناء السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانونًا (مثل سجلات المعاملات). [موضع مسار حذف الحساب داخل التطبيق: _____]
الأطفال والتعليم
فلك تطبيق تعليمي يستخدمه الطلاب، بمن فيهم القُصّر (طلاب المدارس بأعمار تقارب ١٠–١٨ عامًا). نجمع بيانات أكاديمية وملفّية من هؤلاء المستخدمين لتقديم الخدمة. وإن كنت دون سنّ الموافقة الرقمية في بلدك، فاستخدم فلك فقط بمشاركة وإذن وليّ الأمر أو المدرسة. ولا نعالج بيانات الأطفال عن علم بما يتجاوز ما يلزم لتقديم الخدمة التعليمية. ويمكن للأولياء/الأوصياء مراسلتنا عبر [email protected] لمراجعة بيانات القاصر أو حذفها. [متطلبات التحقق من العمر وموافقة الأولياء التي يؤكّدها المستشار القانوني: _____]
النقل الدولي للبيانات
قد يعالج مزوّدونا (ومنهم Supabase وخادم سكاي وBunnyCDN وRevenueCat وExpo وApple ومزوّد مراقبة الأخطاء) البيانات ويخزّنونها في دول خارج بلدك. وحيثما يُطلب، يعتمد النقل على ضمانات مناسبة. وباستخدامك فلك تدرك أن بياناتك قد تُعالَج دوليًا.
الأمان
نستخدم HTTPS أثناء النقل وضوابط وصول على مستوى المزوّد (مثل أمان مستوى الصفوف). ولاحظ أن المحتوى المُرسَل إلى خادم الذكاء الاصطناعي قابل للقراءة من تلك البنية لإتمام المعالجة؛ ولا نطبّق تشفيرًا إضافيًا على مستوى التطبيق على ذلك المحتوى. ولا يوجد نظام آمن تمامًا.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث»، وفي التغييرات الجوهرية سنوفّر إشعارًا داخل التطبيق.
التواصل
أسئلة أو طلبات الخصوصية: [email protected] — مجموعة فلك. الموقع الإلكتروني: falak.pro.
[العنوان المسجّل للشركة: _____]