Chính sách quyền riêng tư
Giới thiệu
Falak AI: Hơn cả thẻ ghi nhớ ("Falak") là một ứng dụng học tập được hỗ trợ bởi AI dành cho học sinh, sinh viên. Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, vì sao chúng tôi thu thập, chúng tôi chia sẻ với ai, lưu giữ trong bao lâu và bạn có những quyền gì. Khi sử dụng Falak, bạn xác nhận đã hiểu các hoạt động được mô tả ở đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng ứng dụng.
Đây là một sản phẩm học tập xử lý nội dung bằng AI. Tin nhắn trò chuyện và mọi tài liệu học tập bạn tải lên đều được gửi đến các nhà cung cấp AI để tạo ra phản hồi — xem mục "Công bố về xử lý bằng AI".
Chúng tôi là ai (Bên kiểm soát dữ liệu)
Falak Group là bên kiểm soát chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn. Liên hệ với chúng tôi tại [email protected] cho bất kỳ yêu cầu nào về quyền riêng tư. Trang web của chúng tôi là falak.pro.
Chúng tôi thu thập dữ liệu gì và vì sao
Tài khoản và danh tính
- Xác thực và danh tính: ID tài khoản (UUID), địa chỉ email, mã thông báo đăng nhập/phiên — được tạo và quản lý qua Supabase Auth, nhằm tạo và bảo mật tài khoản của bạn.
- Dữ liệu hồ sơ: tên hiển thị, tên người dùng, tiểu sử, ảnh đại diện và ảnh bìa, quốc gia, giới tính, ngày sinh.
Hồ sơ học tập và giáo dục
- Loại hình giáo dục (học sinh phổ thông, sinh viên đại học, người đã tốt nghiệp, giáo viên, chủ doanh nghiệp), cấp lớp, ban học (ví dụ: tự nhiên/xã hội), tên trường, đơn vị đại học liên kết, chuyên ngành/lĩnh vực nghiên cứu, năm tốt nghiệp, các lĩnh vực chuyên môn của giáo viên, và (đối với tài khoản doanh nghiệp) tên và loại hình doanh nghiệp — nhằm cá nhân hóa trải nghiệm học tập và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với bạn.
Dữ liệu học tập
- Lộ trình học và kế hoạch học tập, trạng thái bảng vẽ/bảng ý tưởng, việc ghi danh khóa học, tiến độ trên lộ trình cộng đồng và các tệp nộp bài, ghi chú học tập, thẻ ghi nhớ, bài trắc nghiệm và bài thi được tạo ra.
Trò chuyện AI Sky và các tệp tải lên
(Xem mục "Công bố về xử lý bằng AI" để biết chi tiết xử lý.)
- Lịch sử trò chuyện AI (các phiên và tin nhắn), các câu lệnh của bạn, và các tệp đính kèm (hình ảnh, PDF, tài liệu) mà bạn gửi cho Sky.
- Hoạt động công cụ AI và các sự kiện vận hành được tạo ra trong khi trò chuyện.
Ngân hàng kiến thức (Các tệp riêng tư của bạn)
- Các tệp bạn tải lên Ngân hàng kiến thức cá nhân của mình, và dữ liệu phái sinh mà chúng tôi tạo ra từ chúng: các đoạn văn bản, vectơ nhúng (embeddings), số lượng token, và các hình ảnh/chú thích trang được trích xuất — được dùng để Sky có thể đọc và trả lời câu hỏi về tài liệu của riêng bạn.
Nội dung Thư viện và Cộng đồng
- Các tài liệu bạn tải lên Thư viện dùng chung, bài đăng, bình luận, lượt thích, lượt xem story và thời lượng xem, số lượt tải xuống và đánh giá. Các tài liệu Thư viện mà bạn chia sẻ có thể được người dùng khác tìm thấy.
Mạng xã hội và Trò chơi hóa
- Các quan hệ người theo dõi/đang theo dõi; điểm, xu, điểm uy tín/ủng hộ, huy hiệu, hạng người ủng hộ, trạng thái kích hoạt, và cờ cho phép hiển thị điểm công khai. Một số trong những thông tin này được hiển thị công khai cho bảng xếp hạng và so sánh xã hội nếu bạn chọn cho hiển thị điểm.
Gói thuê bao và Giao dịch mua
- Dữ liệu mua hàng trong ứng dụng và gói thuê bao được xử lý qua RevenueCat: ID người dùng ứng dụng của bạn, trạng thái thuê bao, ID sản phẩm, ngày hết hạn, và cửa hàng (Apple). Chúng tôi lưu trữ trạng thái thuê bao (hoạt động/không hoạt động, gói, cửa hàng) để cấp quyền Falak Pro.
- Hoạt động trong cửa hàng nội bộ ứng dụng: vật phẩm, giao dịch mua, đánh giá, phiếu giảm giá.
Thiết bị, Thông báo và Chẩn đoán
- Mã thông báo thông báo đẩy (Expo push token, mã APNS gốc), nền tảng, phiên bản hệ điều hành, tên thiết bị, và trạng thái "hoạt động/không hoạt động" — nhằm gửi thông báo.
- Mã định danh thiết bị và siêu dữ liệu được dùng để đăng ký thông báo và chẩn đoán.
- Báo cáo sự cố và lỗi được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ giám sát lỗi của chúng tôi trong các bản dựng phát hành (tắt trong môi trường phát triển).
- Các chỉ số hiệu suất ứng dụng, có thể bao gồm thông tin thiết bị và bối cảnh người dùng hạn chế.
Giới thiệu và Cá nhân hóa
- Mã giới thiệu và mã mời, các quan hệ giới thiệu và điều kiện đủ; lựa chọn nguyên mẫu nhân vật/ảnh đại diện; tùy chọn giao diện và hình nền.
Cấu hình ứng dụng
- Các thiết lập toàn ứng dụng và cờ tính năng (cấu hình này không được liên kết với danh tính của bạn).
Công bố về xử lý bằng AI (Quan trọng)
Gia sư AI "Sky" của Falak không chạy trên thiết bị của bạn. Để tạo ra phản hồi:
- Câu lệnh và tệp đính kèm của bạn (hình ảnh, PDF, tài liệu) được truyền qua HTTPS đến máy chủ AI Sky và được xử lý bởi một mô hình ngôn ngữ lớn của bên thứ ba (MiniMax).
- Các tệp bạn thêm vào Ngân hàng kiến thức được tải lên BunnyCDN và gửi đến máy chủ Sky để chia đoạn, tạo vectơ nhúng và xử lý thị giác (hình ảnh).
- Hồ sơ và trạng thái lộ trình học của bạn có thể được đồng bộ tới không gian làm việc AI Sky bằng mã thông báo phiên đã xác thực của bạn nhằm cá nhân hóa việc gia sư.
- Lịch sử trò chuyện AI được lưu trữ lâu dài trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi (Supabase). Nội dung gửi đến Sky có thể được đọc bởi hạ tầng Sky xử lý nó. Đừng chia sẻ trong cuộc trò chuyện những thông tin mà bạn không muốn được xử lý bên ngoài.
- Tồn tại một khả năng xét duyệt bị giới hạn dành cho quản trị viên phục vụ mục đích hỗ trợ và đảm bảo chất lượng; quyền truy cập chỉ giới hạn cho các quản trị viên được ủy quyền.
Bên xử lý và Đối tác bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ sau đây chỉ nhằm vận hành ứng dụng:
- Supabase — Nền tảng máy chủ: xác thực, cơ sở dữ liệu, API thời gian thực, kiểm soát truy cập, ký lưu trữ tệp.
- Máy chủ AI Sky / MiniMax — Xử lý câu lệnh, tệp đính kèm và các tệp Ngân hàng kiến thức của bạn; vận hành mô hình AI tạo ra phản hồi.
- RevenueCat — Quản lý các giao dịch mua trong ứng dụng và gói thuê bao; nhận các sự kiện mua hàng từ cửa hàng.
- BunnyCDN — Lưu trữ và phân phối các tài liệu Thư viện và hình ảnh Ngân hàng kiến thức được tải lên.
- Apple App Store — Phân phối iOS và mua hàng trong ứng dụng (qua RevenueCat); mã thông báo đẩy APNS.
- Nhà cung cấp giám sát lỗi — Nhận các báo cáo sự cố và lỗi từ các bản dựng phát hành.
- Expo — Khung ứng dụng và hạ tầng gửi thông báo đẩy.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Cơ sở pháp lý (Khi GDPR hoặc quy định tương tự áp dụng)
Chúng tôi xử lý dữ liệu để thực hiện hợp đồng với bạn (tài khoản, gói thuê bao, các tính năng cốt lõi), dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: thông báo tùy chọn, điểm công khai tùy chọn), vì các lợi ích hợp pháp của chúng tôi (bảo mật, chẩn đoán, ngăn chặn lạm dụng, cải tiến sản phẩm), và để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
Lưu giữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản và hồ sơ: được giữ trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động.
- Lịch sử trò chuyện, tệp Ngân hàng kiến thức, vectơ nhúng và tệp Thư viện tải lên: được giữ cho đến khi bạn xóa chúng hoặc đóng tài khoản, tùy theo các chu kỳ sao lưu.
- Nhật ký chẩn đoán/sự cố: được lưu giữ trong một khoảng thời gian giới hạn nhằm đảm bảo ổn định và bảo mật.
- Hồ sơ thuê bao: được lưu giữ theo yêu cầu phục vụ mục đích thanh toán, thuế và giải quyết tranh chấp.
Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi không còn cần đến. [Thời hạn lưu giữ chính xác: _____]
Quyền của bạn
Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất, hạn chế, phản đối, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, và rút lại sự đồng ý. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ [email protected].
Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ bên trong ứng dụng hoặc bằng cách gửi email tới [email protected]. Việc xóa sẽ loại bỏ hồ sơ, lịch sử trò chuyện, các tệp Ngân hàng kiến thức và dữ liệu phái sinh, cùng các tệp Thư viện tải lên của bạn, tùy thuộc vào những hồ sơ mà chúng tôi buộc phải lưu giữ theo luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch). [Vị trí quy trình xóa tài khoản trong ứng dụng: _____]
Trẻ em và Giáo dục
Falak là một ứng dụng giáo dục được học sinh, sinh viên sử dụng, bao gồm cả trẻ vị thành niên (học sinh phổ thông khoảng từ 10–18 tuổi). Chúng tôi thu thập dữ liệu học tập và hồ sơ từ những người dùng này để cung cấp dịch vụ. Nếu bạn dưới độ tuổi đủ điều kiện đồng ý kỹ thuật số tại quốc gia của mình, bạn chỉ nên sử dụng Falak với sự tham gia và cho phép của cha mẹ, người giám hộ hoặc nhà trường. Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu của trẻ em vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ giáo dục. Cha mẹ/người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected] để xem hoặc xóa dữ liệu của trẻ vị thành niên. [Các nghĩa vụ kiểm soát độ tuổi và sự đồng ý của cha mẹ cần xác nhận với luật sư: _____]
Chuyển dữ liệu quốc tế
Các nhà cung cấp của chúng tôi (bao gồm Supabase, máy chủ AI Sky, BunnyCDN, RevenueCat, Expo, Apple, và nhà cung cấp giám sát lỗi của chúng tôi) có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Khi được yêu cầu, việc chuyển dữ liệu dựa trên các biện pháp bảo vệ thích hợp. Khi sử dụng Falak, bạn hiểu rằng dữ liệu của mình có thể được xử lý trên phạm vi quốc tế.
Bảo mật
Chúng tôi sử dụng HTTPS khi truyền tải và các kiểm soát truy cập ở cấp nhà cung cấp (ví dụ: bảo mật ở cấp hàng dữ liệu). Lưu ý rằng nội dung gửi đến máy chủ AI có thể được hạ tầng đó đọc để thực hiện xử lý; chúng tôi không áp dụng thêm mã hóa ở cấp ứng dụng cho nội dung đó. Không có hệ thống nào là hoàn toàn an toàn.
Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Chúng tôi sẽ chỉnh lại ngày "Cập nhật lần cuối" và, đối với các thay đổi quan trọng, sẽ cung cấp thông báo trong ứng dụng.
Liên hệ
Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: [email protected] — Falak Group. Trang web: falak.pro.
[Địa chỉ đăng ký của công ty: _____]