กลับสู่หน้าหลัก

ฝ่ายช่วยเหลือ

อัปเดตล่าสุด: 8 มิถุนายน 2026

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

Falak AI: มากกว่าแฟลชการ์ด คือเพื่อนคู่คิดเพื่อการเรียนรู้อันชาญฉลาดของคุณ — มากกว่าแฟลชการ์ด ด้วย Sky ติวเตอร์ AI ของคุณ เส้นทางการเรียนรู้ เฉพาะตัว และ คลังความรู้ ที่อ่านไฟล์ของคุณเอง Falak เปลี่ยนสื่อของคุณให้เป็นโน้ตสรุป แฟลชการ์ด แบบทดสอบ และข้อสอบโดยอัตโนมัติ — ในกว่า 30 ภาษา

หากมีบางอย่างไม่ทำงานหรือคุณมีคำถาม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

เมื่อคุณเขียนถึงเรา การระบุ ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ จะช่วยให้เราแก้ไขได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

Falak ทำงานอย่างไร

ถาม Sky ติวเตอร์ AI ของคุณ ได้ทุกเรื่อง แล้วรับคำอธิบายที่ชัดเจนทีละขั้นตอน สำหรับการเรียนที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น สร้าง เส้นทางการเรียนรู้ เฉพาะตัว หรืออัปโหลดสื่อของคุณไปยัง คลังความรู้ เพื่อให้ Falak อ่านและสร้างโน้ตสรุป แฟลชการ์ด แบบทดสอบ และข้อสอบ — ทั้งหมดสร้างขึ้นรอบหลักสูตรของคุณเอง

ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันฟรีกับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินคืออะไร

ประสบการณ์ฟรีให้คุณได้ทดลองใช้ Falak การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินปลดล็อกการสร้างเนื้อหาที่ขยายขึ้นจากสื่อของคุณ การสนทนากับ Sky ที่ยาวขึ้น และโหมดสอบ มีให้เลือกสองแพ็กเกจ:

ฉันจะจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

การสมัครสมาชิกทั้งหมดจัดการผ่าน Apple App Store ไม่ใช่ภายใน Falak ในการยกเลิก:

การสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงิน จากนั้นจะไม่ต่ออายุ คุณยังสามารถเข้าถึงการจัดการการสมัครสมาชิกภายในแอปได้ผ่าน เพิ่มเติม → การตั้งค่า → จัดการการสมัครสมาชิก

ฉันจะกู้คืนการซื้อของฉันได้อย่างไร

หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้งแอปใหม่ ให้เปิดหน้าจอการสมัครสมาชิกใน Falak แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ หรือไปที่ เพิ่มเติม → การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณจะถูกกู้คืนทันทีเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกัน

รองรับภาษาใดบ้าง

Falak รองรับ กว่า 30 ภาษา — รวมถึงภาษาอาหรับ ภาษาอังกฤษ และอีกมากมาย คุณสามารถเปลี่ยนภาษาของอินเทอร์เฟซได้ในการตั้งค่าแอป และพูดคุยกับ Sky ในภาษาใดก็ตามที่คุณรู้สึกเป็นธรรมชาติ

ฉันจะอัปโหลดสื่อไปยังคลังความรู้ได้อย่างไร

จากหน้าจอ คลังความรู้ สร้างชั้นวางใหม่และอัปโหลด PDF หรือโน้ตของคุณ Falak อ่านไฟล์เหล่านั้นและใช้เนื้อหาเพื่อสร้างบทสรุป แฟลชการ์ด และแบบทดสอบที่สร้างจากสื่อของคุณเอง ไฟล์ของคุณยังคงเป็นส่วนตัวสำหรับคุณ

ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่

ปลอดภัย ไฟล์และสื่อของคุณเป็นส่วนตัวสำหรับบัญชีของคุณและจะไม่ถูกแบ่งปันกับนักเรียนคนอื่น หากต้องการเรียนรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บ ใช้ และปกป้องอย่างไร โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวรได้ ทำตามขั้นตอนในหน้าการลบบัญชีของเรา หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ

ฉันมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ — ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและใช้ข้อมูลรับรองบัญชีที่ถูกต้อง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดและเปิดแอปใหม่ทั้งหมด แล้วลองอีกครั้ง หากคุณยังคงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมคำอธิบายสิ่งที่คุณเห็น

แอปขัดข้องหรือค้าง — จะแก้ไขอย่างไร

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:

ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร

การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลโดย Apple ดังนั้นการคืนเงินจึงจัดการผ่าน Apple โดยตรง:

การตัดสินใจคืนเงินทำโดย Apple ภายใต้นโยบายของพวกเขา เรายินดีช่วยเหลือหากคุณต้องการคำชี้แจงใดๆ