นโยบายความเป็นส่วนตัว
บทนำ
Falak AI: มากกว่าแฟลชการ์ด ("Falak") เป็นแอปการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับนักเรียนนักศึกษา นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เหตุใดจึงเก็บ แบ่งปันกับใคร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง การใช้งาน Falak ถือว่าคุณรับทราบแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในที่นี้ หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้แอป
นี่เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อการเรียนรู้ที่ประมวลผลเนื้อหาด้วย AI ข้อความแชทและสื่อการเรียนใดก็ตามที่คุณอัปโหลดจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อสร้างคำตอบ — ดูได้ในหัวข้อ "การเปิดเผยเรื่องการประมวลผลด้วย AI"
เราคือใคร (ผู้ควบคุมข้อมูล)
Falak Group เป็นผู้ควบคุมที่รับผิดชอบข้อมูลของคุณ ติดต่อเราที่ [email protected] สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวใดๆ เว็บไซต์ของเราคือ falak.pro
ข้อมูลใดที่เราเก็บและเพราะเหตุใด
บัญชีและตัวตน
- การยืนยันตัวตนและตัวตน: รหัสบัญชี (UUID) ที่อยู่อีเมล โทเคนการเข้าสู่ระบบ/เซสชัน — สร้างและจัดการผ่านระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยของเรา เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อที่แสดง ชื่อผู้ใช้ ประวัติย่อ รูปอวาตาร์และรูปแบนเนอร์ ประเทศ เพศ วันเกิด
โปรไฟล์ด้านวิชาการและการศึกษา
- ประเภทการศึกษา (นักเรียนในโรงเรียน นักศึกษามหาวิทยาลัย บัณฑิต ครู เจ้าของธุรกิจ) ระดับชั้น สายการเรียน (เช่น สายวิทย์/สายศิลป์) ชื่อโรงเรียน สังกัดมหาวิทยาลัย สาขาวิชา/สาขาที่ศึกษา ปีที่จบ ความเชี่ยวชาญของครู และ (สำหรับบัญชีธุรกิจ) ชื่อธุรกิจและหมวดหมู่ — เพื่อปรับประสบการณ์การเรียนรู้ให้เหมาะกับคุณและจัดเนื้อหาให้ตรงกับคุณ
ข้อมูลการเรียนและการศึกษา
- เส้นทางการเรียนรู้และแผนการเรียน สถานะแคนวาส/บอร์ด การลงทะเบียนคอร์ส ความก้าวหน้าในเส้นทางของชุมชนและการส่งไฟล์ โน้ตสรุป แฟลชการ์ด แบบทดสอบ และข้อสอบที่สร้างขึ้น
แชทกับ Sky AI และการอัปโหลด
(ดูรายละเอียดการประมวลผลในหัวข้อ "การเปิดเผยเรื่องการประมวลผลด้วย AI")
- ประวัติการสนทนากับ AI (เซสชันและข้อความ) คำสั่ง (prompt) ของคุณ และไฟล์แนบ (รูปภาพ PDF เอกสาร) ที่คุณส่งให้ Sky
- กิจกรรมเครื่องมือ AI และเหตุการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นระหว่างการแชท
คลังความรู้ (ไฟล์ส่วนตัวของคุณ)
- ไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยังคลังความรู้ส่วนตัว และข้อมูลที่เราสร้างจากไฟล์เหล่านั้น: ส่วนย่อยของข้อความ (text chunks) เวกเตอร์เอ็มเบ็ดดิง จำนวนโทเคน และรูปภาพหน้า/คำบรรยายที่สกัดออกมา — ใช้เพื่อให้ Sky อ่านและตอบคำถามเกี่ยวกับสื่อของคุณเอง
เนื้อหาในห้องสมุดและชุมชน
- เอกสารที่คุณอัปโหลดไปยังห้องสมุดส่วนกลาง โพสต์ ความคิดเห็น การกดถูกใจ การดูสตอรี และระยะเวลาในการชม จำนวนดาวน์โหลดและคะแนน เอกสารในห้องสมุดที่คุณแบ่งปันสามารถถูกค้นพบได้โดยผู้ใช้รายอื่น
โซเชียลและเกมิฟิเคชัน
- ความสัมพันธ์ผู้ติดตาม/กำลังติดตาม; แต้ม เหรียญ คะแนนเกียรติยศ/การสนับสนุน ตราสัญลักษณ์ ระดับผู้สนับสนุน สถานะการเปิดใช้งาน และค่าสถานะการแสดงแต้มต่อสาธารณะ บางส่วนแสดงต่อสาธารณะเพื่อใช้ในตารางจัดอันดับและการเปรียบเทียบทางสังคม หากคุณเลือกที่จะให้แต้มมองเห็นได้
การสมัครสมาชิกและการซื้อ
- ข้อมูลการซื้อในแอปและการสมัครสมาชิก: รหัสผู้ใช้แอปของคุณ สถานะการสมัครสมาชิก รหัสผลิตภัณฑ์ วันหมดอายุ และร้านค้า (Apple) เราจัดเก็บสถานะการสมัครสมาชิก (ใช้งานอยู่/ไม่ใช้งาน แพ็กเกจ ร้านค้า) เพื่อมอบสิทธิ Falak Pro
- กิจกรรมในตลาดในแอป: รายการสินค้า การซื้อ คะแนนรีวิว คูปอง
อุปกรณ์ การแจ้งเตือน และการวินิจฉัย
- โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุช (โทเคนพุชเนทีฟ, โทเคน APNS ของอุปกรณ์) แพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ชื่ออุปกรณ์ และสถานะ "ใช้งาน/ไม่ใช้งาน" — เพื่อส่งการแจ้งเตือน
- ตัวระบุอุปกรณ์และข้อมูลเมตาที่ใช้สำหรับการลงทะเบียนการแจ้งเตือนและการวินิจฉัย
- รายงานการขัดข้องและข้อผิดพลาด ที่ส่งไปยังผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดของเราในเวอร์ชันสำหรับใช้งานจริง (ปิดใช้งานในเวอร์ชันสำหรับการพัฒนา)
- เมตริกประสิทธิภาพของแอป ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และบริบทผู้ใช้ในวงจำกัด
การแนะนำเพื่อนและการปรับแต่งเฉพาะตัว
- รหัสแนะนำและรหัสเชิญ ความสัมพันธ์และคุณสมบัติการแนะนำเพื่อน; การเลือกต้นแบบตัวละคร/อวาตาร์; การตั้งค่าธีมและวอลล์เปเปอร์
การกำหนดค่าแอป
- การตั้งค่าทั่วทั้งแอปและแฟล็กฟีเจอร์ (การกำหนดค่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ)
การเปิดเผยเรื่องการประมวลผลด้วย AI (สำคัญ)
ติวเตอร์ AI ของ Falak ชื่อ "Sky" ไม่ได้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ในการสร้างคำตอบ:
- คำสั่ง (prompt) และไฟล์แนบ ของคุณ (รูปภาพ PDF เอกสาร) จะถูกส่งอย่างปลอดภัยผ่าน HTTPS ไปยังระบบหลังบ้าน AI ของเรา และประมวลผลโดยผู้ให้บริการโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของบุคคลที่สาม
- ไฟล์ที่คุณเพิ่มลงใน คลังความรู้ ของคุณจะถูกอัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ปลอดภัย และส่งไปยังระบบหลังบ้าน AI ของเรา เพื่อการแบ่งส่วน การสร้างเอ็มเบ็ดดิง และการประมวลผลภาพ (vision)
- โปรไฟล์และสถานะเส้นทางการเรียนรู้ ของคุณอาจถูกซิงค์ไปยังพื้นที่ทำงานของ Sky AI โดยใช้โทเคนเซสชันที่ผ่านการยืนยันตัวตนของคุณเพื่อปรับการสอนพิเศษให้เหมาะกับคุณ
- ประวัติการแชทกับ AI ถูกจัดเก็บอย่างถาวร ในฐานข้อมูลของเรา เนื้อหาที่ส่งไปยัง Sky สามารถถูกอ่านได้โดยโครงสร้างพื้นฐานที่ประมวลผลเนื้อหานั้น อย่าแบ่งปันข้อมูลในแชทที่คุณไม่ต้องการให้ถูกประมวลผลภายนอก
- มี ความสามารถในการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ แบบจำกัดสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการสนับสนุนและคุณภาพ การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ผู้ประมวลผลและพันธมิตรบุคคลที่สาม
เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการต่อไปนี้เพื่อให้แอปทำงานได้โดยเฉพาะเท่านั้น:
- ระบบหลังบ้านและฐานข้อมูลบนคลาวด์ — แพลตฟอร์มหลังบ้าน: การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล API แบบเรียลไทม์ การควบคุมการเข้าถึง การลงนามจัดเก็บไฟล์
- ผู้ให้บริการโมเดล AI — ประมวลผลคำสั่ง ไฟล์แนบ และไฟล์คลังความรู้ของคุณ; รันโมเดล AI ที่สร้างคำตอบ
- การประมวลผลการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน — จัดการการซื้อในแอปและการสมัครสมาชิก; รับเหตุการณ์การซื้อจากร้านค้า
- การส่งมอบและจัดเก็บเนื้อหา — โฮสต์และส่งมอบเอกสารห้องสมุดที่อัปโหลดและรูปภาพคลังความรู้
- Apple App Store — การจัดจำหน่ายบน iOS และการซื้อในแอป; โทเคนพุช APNS
- ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาด — รับรายงานการขัดข้องและข้อผิดพลาดจากเวอร์ชันสำหรับใช้งานจริง
- การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช — ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ของคุณ
เรา ไม่ ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ฐานทางกฎหมาย (ในกรณีที่ GDPR หรือกฎหมายที่คล้ายกันมีผลบังคับใช้)
เราประมวลผลข้อมูลเพื่อ ปฏิบัติตามสัญญา กับคุณ (บัญชี การสมัครสมาชิก ฟีเจอร์หลัก) โดยอาศัย ความยินยอม ของคุณ (เช่น การแจ้งเตือนแบบเลือกได้ แต้มสาธารณะแบบเลือกได้) เพื่อ ผลประโยชน์อันชอบธรรม ของเรา (ความปลอดภัย การวินิจฉัย การป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์) และเพื่อปฏิบัติตาม ภาระผูกพันทางกฎหมาย
การเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เก็บไว้ตลอดเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
- ประวัติการแชท ไฟล์คลังความรู้ เอ็มเบ็ดดิง และการอัปโหลดในห้องสมุด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะลบหรือปิดบัญชี ขึ้นอยู่กับรอบการสำรองข้อมูล
- บันทึกการวินิจฉัย/การขัดข้อง: เก็บรักษาไว้ในช่วงเวลาจำกัดเพื่อความเสถียรและความปลอดภัย
- บันทึกการสมัครสมาชิก: เก็บรักษาไว้ตามที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเรียกเก็บเงิน ภาษี และข้อพิพาท
เราลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป [ระยะเวลาการเก็บรักษาที่แน่นอน: _____]
สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิในการ เข้าถึง แก้ไข ส่งออก จำกัด คัดค้าน หรือลบ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ ถอนความยินยอม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ ในการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ [email protected]
การลบบัญชีและข้อมูล
คุณสามารถขอลบบัญชีได้จากภายในแอปหรือโดยส่งอีเมลไปที่ [email protected] การลบจะลบโปรไฟล์ ประวัติการแชท ไฟล์คลังความรู้และข้อมูลที่สร้างจากไฟล์เหล่านั้น และการอัปโหลดในห้องสมุดของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบันทึกที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย (เช่น บันทึกการทำธุรกรรม) [ตำแหน่งขั้นตอนการลบบัญชีในแอป: _____]
เด็กและการศึกษา
Falak เป็นแอปเพื่อการศึกษาที่ใช้โดยนักเรียนนักศึกษา รวมถึงผู้เยาว์ (นักเรียนในโรงเรียนอายุประมาณ 10–18 ปี) เราเก็บข้อมูลด้านวิชาการและโปรไฟล์จากผู้ใช้เหล่านี้เพื่อให้บริการ หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณ คุณควรใช้ Falak โดยมีผู้ปกครอง ผู้พิทักษ์ หรือโรงเรียนเข้ามามีส่วนร่วมและให้อนุญาตเท่านั้น เราไม่ประมวลผลข้อมูลของเด็กโดยรู้ตัวเกินกว่าที่จำเป็นในการให้บริการทางการศึกษา ผู้ปกครอง/ผู้พิทักษ์อาจติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อตรวจสอบหรือลบข้อมูลของผู้เยาว์ [ภาระผูกพันด้านการจำกัดอายุและความยินยอมของผู้ปกครองที่ต้องยืนยันกับที่ปรึกษากฎหมาย: _____]
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ ในกรณีที่จำเป็น การถ่ายโอนจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม การใช้ Falak ถือว่าคุณเข้าใจว่าข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในระดับสากล
ความปลอดภัย
เราใช้ HTTPS ในระหว่างการส่งข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึงในระดับผู้ให้บริการ (เช่น การรักษาความปลอดภัยระดับแถว) โปรดทราบว่าเนื้อหาที่ส่งไปยังระบบหลังบ้าน AI สามารถถูกอ่านได้โดยโครงสร้างพื้นฐานนั้นเพื่อดำเนินการประมวลผล; เราไม่ได้ใช้การเข้ารหัสในระดับแอปพลิเคชันเพิ่มเติมกับเนื้อหานั้น ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะแก้ไขวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบภายในแอป
ติดต่อ
คำถามหรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว: [email protected] — Falak Group เว็บไซต์: falak.pro
[ที่อยู่จดทะเบียนของบริษัท: _____]