Rudi mwanzoni

Usaidizi

Imesasishwa mara ya mwisho: Juni 8, 2026

Tupo hapa kukusaidia

Falak AI: More Than Flashcards ni mwenza wako wa kusoma mwenye akili — zaidi ya kadi za kusoma. Pamoja na Sky, mwalimu wako wa AI, Njia za Kujifunza zilizobinafsishwa, na Benki ya Maarifa inayosoma faili zako mwenyewe, Falak hubadilisha nyenzo zako kuwa maelezo ya kusoma, kadi za kusoma, maswali, na mitihani kiotomatiki — katika lugha 30+.

Ikiwa kuna kitu hakifanyi kazi au una swali, timu yetu iko tayari.

Wasiliana nasi

Unapotuandikia, kujumuisha aina ya kifaa chako, toleo la OS, na maelezo mafupi ya tatizo kunatusaidia kulitatua haraka zaidi.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Falak inafanyaje kazi?

Uliza Sky, mwalimu wako wa AI, chochote na upate maelezo wazi, hatua kwa hatua. Kwa kusoma kwa kina zaidi, unda Njia ya Kujifunza iliyobinafsishwa, au pakia nyenzo zako kwenye Benki ya Maarifa ili Falak iweze kuzisoma na kutengeneza maelezo ya kusoma, kadi za kusoma, maswali, na mitihani — yote yakijengwa kuzunguka silabasi yako mwenyewe.

Kuna tofauti gani kati ya bure na usajili wa kulipia?

Uzoefu wa bure unakuwezesha kujaribu Falak. Usajili wa kulipia hufungua utengenezaji uliopanuliwa kutoka nyenzo zako, mazungumzo marefu na Sky, na hali ya mtihani. Unapatikana kwa mipango miwili:

Nawezaje kusimamia au kughairi usajili wangu?

Usajili wote unasimamiwa kupitia Apple App Store, si ndani ya Falak. Ili kughairi:

Usajili wako unabaki hai hadi mwisho wa kipindi kilicholipwa, kisha hautajifanya upya. Pia unaweza kufikia usimamizi wa usajili ndani ya programu kupitia Zaidi → Mipangilio → Simamia Usajili.

Nawezaje kurejesha manunuzi yangu?

Ikiwa utabadilisha vifaa au kusakinisha tena programu, fungua skrini ya usajili katika Falak na gusa Rejesha Manunuzi (Restore Purchases), au nenda kwenye Zaidi → Mipangilio → Rejesha Manunuzi. Usajili wako hai hupatikana mara moja unapoingia na akaunti ileile ya Apple.

Ni lugha zipi zinazoungwa mkono?

Falak inaunga mkono lugha 30+ — ikiwemo Kiarabu, Kiingereza, na nyingine nyingi. Unaweza kubadilisha lugha ya kiolesura katika mipangilio ya programu, na kuzungumza na Sky kwa lugha yoyote inayokufaa.

Nawezaje kupakia nyenzo kwenye Benki ya Maarifa?

Kutoka skrini ya Benki ya Maarifa, unda rafu mpya na pakia PDF au maelezo yako. Falak huzisoma na kutumia maudhui kutengeneza muhtasari, kadi za kusoma, na maswali yaliyojengwa kutoka nyenzo zako mwenyewe. Faili zako zinabaki za faragha kwako.

Je, data yangu iko salama?

Ndiyo. Faili na nyenzo zako ni za faragha kwa akaunti yako na hazishirikiwi kamwe na wanafunzi wengine. Ili kujua jinsi data yako inakusanywa, inatumika, na inalindwa, angalia Sera yetu ya Faragha.

Nawezaje kufuta akaunti yangu?

Unaweza kufuta akaunti yako na data yote inayohusiana nayo kwa kudumu. Fuata hatua kwenye ukurasa wetu wa Kufuta Akaunti, au tutumie barua pepe kupitia [email protected] na tutakusaidia.

Nina tatizo la kuingia — nifanye nini?

Hakikisha umeunganishwa na intaneti na unatumia hati sahihi za akaunti. Ikiwa tatizo litaendelea, funga programu kabisa na uifungue tena, kisha jaribu tena. Ikiwa bado huwezi kuingia, tutumie barua pepe [email protected] na maelezo ya unachokiona.

Programu inaanguka au kuganda — nifanyeje kuirekebisha?

Jaribu hatua hizi kwa mpangilio:

Nawezaje kuomba marejesho ya fedha?

Malipo yote yanachakatwa na Apple, hivyo marejesho ya fedha yanashughulikiwa moja kwa moja kupitia wao:

Maamuzi ya marejesho ya fedha yanafanywa na Apple chini ya sera zao. Tunafurahi kukusaidia ikiwa unahitaji ufafanuzi wowote.