Удаление вашего аккаунта

Последнее обновление: 8 июня 2026 г.

В Falak AI: больше, чем карточки вы можете удалить свой аккаунт и его данные в любое время прямо в приложении. На этой странице объясняется, как это сделать, что удаляется и что мы можем сохранить и почему.

Как удалить аккаунт в приложении

Откройте приложение Falak.
Перейдите в Настройки.
Нажмите Аккаунт.
Нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите. Мы запрашиваем финальное подтверждение, потому что это действие необратимо и не может быть отменено.

После подтверждения удаление начинается. Никаких дополнительных шагов не требуется.

Что удаляется

Когда вы удаляете свой аккаунт, мы удаляем привязанные к нему персональные данные, включая:

Ваш профиль и учётные данные для входа.
Ваши диалоги со Sky (ИИ-репетитором) и историю ваших вопросов.
Ваши персональные Пути обучения и прогресс.
Ваш Банк знаний: PDF, конспекты и файлы, которые вы загрузили.
Автоматически созданные учебные конспекты, карточки, тесты и экзамены, сделанные для вас.
Ваши предпочтения и настройки в приложении.

Что мы можем сохранить и почему

Мы можем сохранить минимальный объём данных и только по следующим причинам:

Записи о транзакциях и выставлении счетов, которые мы обязаны хранить в силу правовых, бухгалтерских и налоговых обязательств. Эти записи не содержат вашего учебного контента.
Анонимизированные или агрегированные данные, которые не позволяют вас идентифицировать и могут храниться для статистики.
Данные, которые мы обязаны хранить по закону для ответа на правомерный запрос или для предотвращения мошенничества.

Всё остальное — ваши персональные данные — удаляется.

Сроки

Удаление начинается сразу после подтверждения. Ваши персональные данные обычно удаляются в течение 30 дней, в том числе из резервных копий. Записи, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются на период, требуемый законом, а затем удаляются.

Важно: отмена подписки — это отдельное действие

Удаление аккаунта не отменяет вашу подписку в App Store.

Подписки Falak (еженедельно $14,99 / раз в квартал $24,99) управляются Apple. Чтобы остановить продления и списания, вы должны отменить подписку самостоятельно в настройках App Store:

Откройте Настройки на вашем iPhone.
Нажмите на ваше имя вверху, затем Подписки.
Выберите Falak, затем Отменить подписку.

Рекомендуем отменить подписку до удаления аккаунта, чтобы избежать автоматического продления.

Альтернатива: запрос на удаление по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на [email protected] с адреса электронной почты, связанного с вашим аккаунтом, с темой «Запрос на удаление аккаунта». Мы подтвердим вашу личность и обработаем запрос в течение 30 дней.