गोपनीयता नीति
परिचय
Falak AI: फ़्लैशकार्ड से कहीं ज़्यादा ("Falak") विद्यार्थियों के लिए एक AI-संचालित स्टडी ऐप है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, क्यों एकत्र करते हैं, किसके साथ साझा करते हैं, कितने समय तक रखते हैं, और आपके क्या अधिकार हैं। Falak का उपयोग करके आप यहाँ वर्णित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप का उपयोग न करें।
यह एक स्टडी उत्पाद है जो AI के साथ सामग्री को संसाधित करता है। आपके चैट संदेश और आपके द्वारा अपलोड की गई कोई भी स्टडी सामग्री प्रतिक्रियाएँ तैयार करने के लिए AI प्रदाताओं को भेजी जाती है — "AI प्रसंस्करण प्रकटीकरण" अनुभाग देखें।
हम कौन हैं (डेटा नियंत्रक)
Falak Group आपके डेटा के लिए ज़िम्मेदार नियंत्रक है। किसी भी गोपनीयता अनुरोध के लिए हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हमारी वेबसाइट falak.pro है।
हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं और क्यों
खाता और पहचान
- प्रमाणीकरण और पहचान: खाता ID (UUID), ईमेल पता, लॉगिन/सत्र टोकन — हमारी सुरक्षित प्रमाणीकरण प्रणाली के माध्यम से बनाए और प्रबंधित किए जाते हैं, ताकि आपका खाता बनाया और सुरक्षित किया जा सके।
- प्रोफ़ाइल डेटा: प्रदर्शन नाम, उपयोगकर्ता नाम, बायो, अवतार और बैनर चित्र, देश, लिंग, जन्म तिथि।
शैक्षणिक और शिक्षा प्रोफ़ाइल
- शिक्षा प्रकार (स्कूल विद्यार्थी, विश्वविद्यालय विद्यार्थी, स्नातक, शिक्षक, व्यवसाय स्वामी), कक्षा स्तर, शैक्षणिक धारा (जैसे विज्ञान/कला), स्कूल का नाम, विश्वविद्यालय संबद्धता, विषय/अध्ययन क्षेत्र, स्नातक वर्ष, शिक्षक विशेषज्ञता के क्षेत्र, और (व्यवसाय खातों के लिए) व्यवसाय का नाम और श्रेणी — आपके लर्निंग अनुभव को व्यक्तिगत बनाने और सामग्री को अनुकूलित करने के लिए।
लर्निंग और स्टडी डेटा
- स्टडी पथ और लर्निंग योजनाएँ, कैनवास/बोर्ड स्थितियाँ, कोर्स नामांकन, सामुदायिक-पथ प्रगति और फ़ाइल सबमिशन, तैयार किए गए स्टडी नोट्स, फ़्लैशकार्ड, क्विज़ और परीक्षाएँ।
Sky AI चैट और अपलोड
(प्रसंस्करण विवरण के लिए "AI प्रसंस्करण प्रकटीकरण" अनुभाग देखें।)
- AI वार्तालाप इतिहास (सत्र और संदेश), आपके प्रॉम्प्ट, और आपके द्वारा Sky को भेजे गए फ़ाइल अनुलग्नक (चित्र, PDF, दस्तावेज़)।
- चैट के दौरान उत्पन्न AI टूल-गतिविधि और रन इवेंट।
नॉलेज बैंक (आपकी निजी फ़ाइलें)
- आपके द्वारा अपने निजी नॉलेज बैंक में अपलोड की गई फ़ाइलें, और उनसे हमारे द्वारा तैयार किया गया व्युत्पन्न डेटा: टेक्स्ट खंड, वेक्टर एम्बेडिंग, टोकन गणना, और निकाले गए पृष्ठ चित्र/कैप्शन — ताकि Sky आपकी अपनी सामग्री को पढ़ सके और उसके बारे में सवालों के जवाब दे सके।
लाइब्रेरी और सामुदायिक सामग्री
- साझा लाइब्रेरी में आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, पोस्ट, टिप्पणियाँ, लाइक, स्टोरी व्यू और देखने की अवधि, डाउनलोड और रेटिंग गणना। आपके द्वारा साझा किए गए लाइब्रेरी दस्तावेज़ अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा खोजे जा सकते हैं।
सामाजिक और गेमिफ़िकेशन
- फ़ॉलोअर्स/फ़ॉलोइंग संबंध; अंक, सिक्के, प्रतिष्ठा/समर्थन स्कोर, बैज, समर्थक स्तर, सक्रियण स्थिति, और एक सार्वजनिक-अंक-दृश्यता ध्वज। यदि आप अंकों को दृश्य बनाना चुनते हैं तो इनमें से कुछ लीडरबोर्ड और सामाजिक तुलना के लिए सार्वजनिक रूप से दिखाई देते हैं।
सब्सक्रिप्शन और खरीदारी
- इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन डेटा: आपका ऐप उपयोगकर्ता ID, सब्सक्रिप्शन स्थिति, उत्पाद ID, समाप्ति, और स्टोर (Apple)। Falak Pro अधिकार प्रदान करने के लिए हम सब्सक्रिप्शन स्थिति (सक्रिय/निष्क्रिय, योजना, स्टोर) संग्रहीत करते हैं।
- इन-ऐप मार्केटप्लेस गतिविधि: आइटम, खरीदारी, रेटिंग, कूपन।
डिवाइस, सूचनाएँ और निदान
- पुश सूचना टोकन (मूल पुश टोकन, मूल APNS टोकन), प्लेटफ़ॉर्म, OS संस्करण, डिवाइस का नाम, और एक "सक्रिय/निष्क्रिय" स्थिति — सूचनाएँ देने के लिए।
- सूचना पंजीकरण और निदान के लिए उपयोग किए गए डिवाइस पहचानकर्ता और मेटाडेटा।
- उत्पादन बिल्ड में हमारे त्रुटि-निगरानी प्रदाता को भेजी गई क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट (विकास में अक्षम)।
- ऐप प्रदर्शन मेट्रिक्स, जिनमें डिवाइस जानकारी और सीमित उपयोगकर्ता संदर्भ शामिल हो सकते हैं।
रेफ़रल और निजीकरण
- रेफ़रल और आमंत्रण कोड, रेफ़रल संबंध और योग्यताएँ; चरित्र आर्किटाइप / अवतार चयन; थीम और वॉलपेपर प्राथमिकताएँ।
ऐप कॉन्फ़िगरेशन
- ऐप-व्यापी सेटिंग्स और फ़ीचर फ़्लैग (यह कॉन्फ़िगरेशन आपकी पहचान से जुड़ा नहीं है)।
AI प्रसंस्करण प्रकटीकरण (महत्वपूर्ण)
Falak का AI ट्यूटर "Sky" आपके डिवाइस पर नहीं चलता। प्रतिक्रियाएँ तैयार करने के लिए:
- आपके प्रॉम्प्ट और अनुलग्नक (चित्र, PDF, दस्तावेज़) HTTPS के माध्यम से सुरक्षित रूप से हमारे AI बैकएंड को भेजे जाते हैं और एक तृतीय-पक्ष लार्ज-लैंग्वेज मॉडल प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं।
- आपके द्वारा अपने नॉलेज बैंक में जोड़ी गई फ़ाइलें सुरक्षित क्लाउड संग्रहण पर अपलोड की जाती हैं और खंडन, एम्बेडिंग निर्माण, और विज़न (चित्र) प्रसंस्करण के लिए हमारे AI बैकएंड को भेजी जाती हैं।
- आपकी प्रोफ़ाइल और लर्निंग-पथ स्थिति ट्यूशन को व्यक्तिगत बनाने के लिए आपके प्रमाणित सत्र टोकन का उपयोग करके Sky AI कार्यस्थान के साथ समन्वयित की जा सकती है।
- AI चैट इतिहास हमारे डेटाबेस में स्थायी रूप से संग्रहीत किया जाता है। Sky को भेजी गई सामग्री उस अवसंरचना द्वारा पढ़ी जा सकती है जो इसे संसाधित करती है। चैट में ऐसी जानकारी साझा न करें जिसे आप बाहरी रूप से संसाधित नहीं करवाना चाहते।
- सहायता और गुणवत्ता उद्देश्यों के लिए एक प्रतिबंधित व्यवस्थापक समीक्षा क्षमता मौजूद है; पहुँच केवल अधिकृत व्यवस्थापकों तक सीमित है।
तृतीय-पक्ष प्रोसेसर और साझेदार
हम ऐप को संचालित करने के सख्त उद्देश्य से निम्नलिखित सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं:
- क्लाउड बैकएंड और डेटाबेस — बैकएंड प्लेटफ़ॉर्म: प्रमाणीकरण, डेटाबेस, रीयल-टाइम API, पहुँच नियंत्रण, फ़ाइल-संग्रहण हस्ताक्षर।
- AI मॉडल प्रदाता — आपके प्रॉम्प्ट, अनुलग्नक और नॉलेज बैंक फ़ाइलों को संसाधित करता है; वह AI मॉडल चलाता है जो प्रतिक्रियाएँ तैयार करता है।
- सब्सक्रिप्शन और बिलिंग प्रसंस्करण — इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन का प्रबंधन करता है; स्टोर खरीद इवेंट प्राप्त करता है।
- सामग्री वितरण और संग्रहण — अपलोड किए गए लाइब्रेरी दस्तावेज़ों और नॉलेज बैंक चित्रों को होस्ट और वितरित करता है।
- Apple App Store — iOS वितरण और इन-ऐप खरीदारी; APNS पुश टोकन।
- त्रुटि-निगरानी प्रदाता — उत्पादन बिल्ड से क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट प्राप्त करता है।
- पुश-सूचना वितरण — आपके डिवाइस पर पुश सूचनाएँ पहुँचाता है।
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
क़ानूनी आधार (जहाँ GDPR या समान लागू होता है)
हम आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए (खाता, सब्सक्रिप्शन, मुख्य विशेषताएँ), आपकी सहमति के आधार पर (जैसे वैकल्पिक सूचनाएँ, वैकल्पिक सार्वजनिक अंक), अपने वैध हितों के लिए (सुरक्षा, निदान, दुरुपयोग रोकथाम, उत्पाद सुधार), और क़ानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए डेटा संसाधित करते हैं।
डेटा प्रतिधारण
- खाता और प्रोफ़ाइल डेटा: आपका खाता सक्रिय रहने तक रखा जाता है।
- चैट इतिहास, नॉलेज बैंक फ़ाइलें, एम्बेडिंग और लाइब्रेरी अपलोड: बैकअप चक्रों के अधीन, तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें हटा न दें या अपना खाता बंद न कर दें।
- निदान/क्रैश लॉग: स्थिरता और सुरक्षा के लिए एक सीमित अवधि के लिए रखे जाते हैं।
- सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड: बिलिंग, कर, और विवाद उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार रखे जाते हैं।
जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम एक उचित अवधि के भीतर उसे हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं। [सटीक प्रतिधारण अवधि: _____]
आपके अधिकार
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, सुधारने, निर्यात करने, प्रतिबंधित करने, आपत्ति करने, या हटाने का, और सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, [email protected] पर संपर्क करें।
खाता और डेटा हटाना
आप ऐप के भीतर से या [email protected] पर ईमेल करके खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हटाने से आपकी प्रोफ़ाइल, चैट इतिहास, नॉलेज बैंक फ़ाइलें और व्युत्पन्न डेटा, और लाइब्रेरी अपलोड हट जाते हैं, उन रिकॉर्ड्स के अधीन जिन्हें हमें क़ानून द्वारा रखना आवश्यक है (जैसे लेनदेन रिकॉर्ड)। [इन-ऐप खाता-हटाने की प्रक्रिया का स्थान: _____]
बच्चे और शिक्षा
Falak एक शैक्षणिक ऐप है जिसका उपयोग विद्यार्थी करते हैं, जिनमें नाबालिग भी शामिल हैं (स्कूल विद्यार्थी लगभग 10–18 वर्ष की आयु के)। हम सेवा प्रदान करने के लिए इन उपयोगकर्ताओं से शैक्षणिक और प्रोफ़ाइल डेटा एकत्र करते हैं। यदि आप अपने देश में डिजिटल सहमति की आयु से कम के हैं, तो आपको Falak का उपयोग केवल माता-पिता, अभिभावक, या स्कूल की भागीदारी और अनुमति के साथ ही करना चाहिए। हम जानबूझकर बच्चों के डेटा को उस सीमा से अधिक संसाधित नहीं करते जितना शैक्षणिक सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। माता-पिता/अभिभावक किसी नाबालिग के डेटा की समीक्षा या हटाने के लिए हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। [आयु-गेटिंग और अभिभावकीय-सहमति दायित्व जिनकी पुष्टि वकील से करनी है: _____]
अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
हमारे सेवा प्रदाता आपके अपने देश के बाहर के देशों में डेटा को संसाधित और संग्रहीत कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, स्थानांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं। Falak का उपयोग करके आप समझते हैं कि आपका डेटा अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संसाधित किया जा सकता है।
सुरक्षा
हम पारगमन में HTTPS और प्रदाता-स्तरीय पहुँच नियंत्रण (जैसे रो-लेवल सिक्योरिटी) का उपयोग करते हैं। ध्यान दें कि AI बैकएंड को भेजी गई सामग्री प्रसंस्करण करने के लिए उस अवसंरचना द्वारा पढ़ी जा सकती है; हम उस सामग्री पर कोई अतिरिक्त एप्लिकेशन-स्तरीय एन्क्रिप्शन लागू नहीं करते। कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होती।
इस नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम "अंतिम बार अपडेट किया गया" तिथि को संशोधित करेंगे और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, ऐप के भीतर सूचना प्रदान करेंगे।
संपर्क
गोपनीयता प्रश्न या अनुरोध: [email protected] — Falak Group. वेबसाइट: falak.pro.
[कंपनी का पंजीकृत पता: _____]