अपना खाता हटाएँ
Falak AI: फ़्लैशकार्ड से कहीं ज़्यादा में आप किसी भी समय, सीधे ऐप के भीतर अपना खाता और उसका डेटा हटा सकते हैं। यह पृष्ठ बताता है कि यह कैसे करें, क्या हटाया जाता है, और हम क्या रख सकते हैं और क्यों।
ऐप में अपना खाता कैसे हटाएँ
- Falak ऐप खोलें।
- Settings पर जाएँ।
- Account पर टैप करें।
- Delete Account पर टैप करें।
- पुष्टि करें। हम एक अंतिम पुष्टि माँगते हैं क्योंकि यह कार्रवाई स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
एक बार आप पुष्टि कर देते हैं, तो हटाना शुरू हो जाता है। किसी और चरण की आवश्यकता नहीं है।
क्या हटाया जाता है
जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम इससे जुड़ा व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- आपकी प्रोफ़ाइल और लॉगिन प्रमाण-पत्र।
- Sky (AI ट्यूटर) के साथ आपके वार्तालाप और आपका प्रश्न इतिहास।
- आपके व्यक्तिगत लर्निंग पथ और प्रगति।
- आपका नॉलेज बैंक: आपके द्वारा अपलोड की गई PDF, नोट्स, और फ़ाइलें।
- आपके लिए तैयार किए गए अपने-आप जनित स्टडी नोट्स, फ़्लैशकार्ड, क्विज़, और परीक्षाएँ।
- आपकी इन-ऐप प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स।
हम क्या रख सकते हैं, और क्यों
हम न्यूनतम मात्रा में डेटा रख सकते हैं, और केवल इन कारणों से:
- लेनदेन और बिलिंग रिकॉर्ड, जिन्हें हमें क़ानूनी, लेखांकन, और कर दायित्वों के लिए रखना आवश्यक है। इन रिकॉर्ड्स में आपकी स्टडी सामग्री नहीं होती।
- अनाम या समेकित डेटा जो आपकी पहचान नहीं कर सकता, जिसे आँकड़ों के लिए रखा जा सकता है।
- वह डेटा जिसे किसी वैध अनुरोध का जवाब देने या धोखाधड़ी रोकने के लिए हमें क़ानूनी रूप से रखना आवश्यक है।
बाक़ी सब कुछ — आपका व्यक्तिगत डेटा — हटा दिया जाता है।
समय-सीमा
जैसे ही आप पुष्टि करते हैं, हटाना शुरू हो जाता है। आपका व्यक्तिगत डेटा आम तौर पर 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, जिसमें बैकअप से भी शामिल है। वे रिकॉर्ड जिन्हें हमें क़ानूनी रूप से रखना आवश्यक है, क़ानून द्वारा आवश्यक अवधि के लिए रखे जाते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं।
महत्वपूर्ण: अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना अलग है
आपका खाता हटाने से आपका App Store सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।
Falak सब्सक्रिप्शन (साप्ताहिक $14.99 / त्रैमासिक $24.99) Apple द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। नवीनीकरण और बिलिंग रोकने के लिए, आपको App Store सेटिंग्स में स्वयं सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा:
- अपने iPhone पर Settings खोलें।
- सबसे ऊपर अपने नाम पर टैप करें, फिर Subscriptions।
- Falak चुनें, फिर Cancel Subscription।
हम सलाह देते हैं कि किसी भी अपने-आप नवीनीकरण से बचने के लिए अपना खाता हटाने से पहले सब्सक्रिप्शन रद्द कर दें।
विकल्प: ईमेल द्वारा हटाने का अनुरोध करें
यदि आप ऐप तक पहुँच नहीं पा रहे हैं, तो अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से [email protected] पर "Account Deletion Request" विषय के साथ एक अनुरोध भेजें। हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे और 30 दिनों के भीतर अनुरोध को संसाधित करेंगे।