Қолдау
Біз көмектесуге дайынбыз
Falak AI: More Than Flashcards — сіздің ақылды оқу серігіңіз — жай флешкарталардан да артық. ЖИ тәлімгеріңіз Sky, жекелендірілген Оқу жоспарлары және өз файлдарыңызды оқитын Білім банкі арқылы Falak материалдарыңызды оқу конспектілеріне, флешкарталарға, тесттер мен емтихандарға автоматты түрде айналдырады — 30-дан астам тілде.
Егер бірдеңе істемей тұрса немесе сұрағыңыз болса, біздің команда дайын.
Бізбен байланысу
- Электрондық пошта: [email protected]
- Күтілетін жауап беру уақыты: жұмыс күндері 24–48 сағат ішінде.
Бізге жазғанда құрылғы түрін, ОЖ нұсқасын және мәселенің қысқаша сипаттамасын қосу оны тезірек шешуге көмектеседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Falak қалай жұмыс істейді?
ЖИ тәлімгеріңіз Sky-ден кез келген нәрсені сұраңыз да, нақты әрі қадам-қадаммен түсіндірмені алыңыз. Тереңірек оқу үшін жекелендірілген Оқу жоспарын жасаңыз немесе материалдарыңызды Білім банкіне жүктеңіз, сонда Falak оларды оқып, өз оқу бағдарламаңыздың айналасында құрылған оқу конспектілерін, флешкарталарды, тесттер мен емтихандарды жасай алады.
Тегін мен ақылы жазылымның айырмашылығы неде?
Тегін тәжірибе Falak-ты сынап көруге мүмкіндік береді. Ақылы жазылым материалдарыңыздан кеңейтілген генерацияны, Sky-мен ұзартылған сөйлесулерді және емтихан режимін ашады. Ол екі жоспарда қолжетімді:
- Апталық — $14.99
- Тоқсандық (3 ай) — $24.99
Жазылымымды қалай басқарамын немесе одан қалай бас тартамын?
Барлық жазылымдар Falak ішінде емес, Apple App Store арқылы басқарылады. Бас тарту үшін:
- iPhone немесе iPad-та Параметрлерді ашыңыз.
- Жоғарыдан есіміңізді түртіңіз.
- Жазылымдар дегенді таңдаңыз.
- Тізімнен Falak-ты таңдаңыз.
- Жазылымнан бас тарту дегенді түртіңіз.
Жазылымыңыз төленген кезеңнің соңына дейін белсенді болып қалады, содан кейін жаңартылмайды. Сондай-ақ жазылымды басқаруға қосымша ішінен Тағы → Параметрлер → Жазылымды басқару арқылы жете аласыз.
Сатып алуларымды қалай қалпына келтіремін?
Егер құрылғыларды ауыстырсаңыз немесе қосымшаны қайта орнатсаңыз, Falak-та жазылым экранын ашып, Сатып алуларды қалпына келтіру дегенді түртіңіз немесе Тағы → Параметрлер → Сатып алуларды қалпына келтіру дегенге өтіңіз. Сіз сол Apple аккаунтымен кірген кезде белсенді жазылымыңыз бірден қалпына келеді.
Қандай тілдер қолдау тапқан?
Falak 30-дан астам тілді қолдайды — соның ішінде қазақ, араб, ағылшын және тағы көптеген тілдер. Қосымша параметрлерінде интерфейс тілін өзгерте аласыз әрі Sky-мен өзіңізге ыңғайлы кез келген тілде сөйлесе аласыз.
Білім банкіне материалдарды қалай жүктеймін?
Білім банкі экранынан жаңа сөре жасап, PDF-теріңізді немесе конспектілеріңізді жүктеңіз. Falak оларды оқып, мазмұнды өз материалдарыңыздан құрылған түйіндемелерді, флешкарталарды және тесттерді жасау үшін пайдаланады. Файлдарыңыз тек өзіңізге құпия болып қалады.
Менің деректерім қауіпсіз бе?
Иә. Файлдарыңыз бен материалдарыңыз аккаунтыңызға тек құпия болып табылады әрі басқа студенттермен ешқашан бөлісілмейді. Деректеріңіздің қалай жиналатынын, пайдаланылатынын және қорғалатынын білу үшін Құпиялылық саясатын қараңыз.
Аккаунтымды қалай жоямын?
Сіз аккаунтыңызды және оған байланысты барлық деректерді біржола жоя аласыз. Аккаунтты жою бетіндегі қадамдарды орындаңыз немесе бізге [email protected] мекенжайына хат жазыңыз, біз көмектесеміз.
Жүйеге кіруде қиындық туындап тұр — не істеуім керек?
Интернетке қосылғаныңызға және дұрыс аккаунт деректемелерін пайдаланып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Егер мәселе сақталса, қосымшаны толық жауып, қайта ашыңыз да, әрекетті қайталаңыз. Әлі де кіре алмасаңыз, көріп тұрғаныңыздың сипаттамасымен [email protected] мекенжайына хат жазыңыз.
Қосымша құлайды немесе қатып қалады — қалай түзетемін?
Мына қадамдарды реті бойынша орындап көріңіз:
- Қосымшаны толық жауып, қайта ашыңыз.
- Falak-тің App Store-дан соңғы нұсқаға жаңартылғанына көз жеткізіңіз.
- Құрылғыңызды қайта іске қосыңыз.
- Егер құлай берсе, құрылғы үлгісі мен ОЖ нұсқасын қоса [email protected] мекенжайына хат жазыңыз.
Қайтарымды қалай сұраймын?
Барлық төлемдер Apple арқылы өңделеді, сондықтан қайтарымдар тікелей олар арқылы жүргізіледі:
- reportaproblem.apple.com сайтына өтіп, Apple ID-ыңызбен кіріңіз.
- Falak сатып алуыңызды таңдаңыз.
- Қайтарым сұрау дегенді түртіп, нұсқауларды орындаңыз.
Қайтарым туралы шешімдерді Apple өз саясаттары бойынша қабылдайды. Қандай да бір нақтылау қажет болса, көмектесуге қуаныштымыз.