Dəstək
Sizə kömək etmək üçün buradayıq
Falak AI: Sadəcə Kartlardan Daha Çox sizin ağıllı təhsil yoldaşınızdır — kartlardan daha çox. Süni intellektli müəlliminiz Sky, fərdiləşdirilmiş Öyrənmə Yolları və öz fayllarınızı oxuyan Bilik Bankı ilə Falak materiallarınızı avtomatik olaraq təhsil qeydlərinə, kartlara, testlərə və imtahanlara çevirir — 30-dan çox dildə.
Nəsə işləmirsə və ya sualınız varsa, komandamız hazırdır.
Bizimlə əlaqə
- E-poçt: [email protected]
- Gözlənilən cavab müddəti: iş günlərində 24–48 saat ərzində.
Bizə yazarkən cihaz növünü, ƏS versiyasını və problemin qısa təsvirini əlavə etməyiniz onu daha sürətli həll etməyimizə kömək edir.
Tez-tez verilən suallar
Falak necə işləyir?
Süni intellektli müəlliminiz Sky-dan istənilən şeyi soruşun və aydın, addım-addım izah alın. Daha dərin öyrənmə üçün fərdiləşdirilmiş Öyrənmə Yolu yaradın və ya materiallarınızı Bilik Bankına yükləyin ki, Falak onları oxuyub təhsil qeydləri, kartlar, testlər və imtahanlar yaratsın — hamısı sizin öz tədris proqramınız əsasında qurulur.
Pulsuz və ödənişli abunə arasındakı fərq nədir?
Pulsuz təcrübə Falak-ı sınamağa imkan verir. Ödənişli abunə materiallarınızdan genişlənmiş yaratmanı, Sky ilə uzadılmış söhbətləri və imtahan rejimini açır. O, iki planla mövcuddur:
- Həftəlik — $14.99
- Rüblük (3 ay) — $24.99
Abunəmi necə idarə edə və ya ləğv edə bilərəm?
Bütün abunələr Falak daxilindən deyil, Apple App Store vasitəsilə idarə olunur. Ləğv etmək üçün:
- iPhone və ya iPad-də Ayarlar-ı açın.
- Yuxarıda adınıza toxunun.
- Abunələr-i seçin.
- Siyahıdan Falak-ı seçin.
- Abunəni ləğv et-ə toxunun.
Abunəniz ödənişli dövrün sonuna qədər aktiv qalır, sonra yenilənmir. Abunə idarəetməsinə tətbiq daxilində Daha çox → Ayarlar → Abunəni İdarə Et vasitəsilə də çata bilərsiniz.
Satınalmalarımı necə bərpa edə bilərəm?
Cihaz dəyişsəniz və ya tətbiqi yenidən quraşdırsanız, Falak-da abunə ekranını açın və Satınalmaları Bərpa Et-ə toxunun, ya da Daha çox → Ayarlar → Satınalmaları Bərpa Et-ə keçin. Eyni Apple hesabı ilə daxil olduqda aktiv abunəniz dərhal bərpa olunur.
Hansı dillər dəstəklənir?
Falak 30-dan çox dili dəstəkləyir — o cümlədən ərəb, ingilis və daha bir çoxunu. İnterfeys dilini tətbiqin ayarlarından dəyişə və Sky ilə sizə təbii gələn istənilən dildə danışa bilərsiniz.
Bilik Bankına materialları necə yükləyə bilərəm?
Bilik Bankı ekranından yeni rəf yaradın və PDF-ləri ya da qeydlərinizi yükləyin. Falak onları oxuyur və məzmunu öz materiallarınızdan qurulan xülasələr, kartlar və testlər yaratmaq üçün istifadə edir. Fayllarınız yalnız sizə özəl qalır.
Məlumatlarım təhlükəsizdirmi?
Bəli. Fayllarınız və materiallarınız hesabınıza özəldir və heç vaxt digər tələbələrlə paylaşılmır. Məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə olunduğunu və qorunduğunu öyrənmək üçün Məxfilik Siyasətimizə baxın.
Hesabımı necə silə bilərəm?
Hesabınızı və onunla bağlı bütün məlumatları həmişəlik silə bilərsiniz. Hesabın Silinməsi səhifəmizdəki addımları izləyin və ya bizə [email protected] ünvanına yazın, kömək edək.
Daxil ola bilmirəm — nə etməliyəm?
İnternetə qoşulduğunuzdan və düzgün hesab məlumatlarından istifadə etdiyinizdən əmin olun. Problem davam edirsə, tətbiqi tam bağlayıb yenidən açın və yenidən cəhd edin. Yenə də daxil ola bilmirsinizsə, gördüyünüzün təsviri ilə [email protected] ünvanına yazın.
Tətbiq çökür və ya donur — necə düzəldə bilərəm?
Bu addımları ardıcıllıqla sınayın:
- Tətbiqi tam bağlayıb yenidən açın.
- Falak-ın App Store-dan ən son versiyaya yeniləndiyindən əmin olun.
- Cihazınızı yenidən başladın.
- Çökmə davam edərsə, cihaz modelinizi və ƏS versiyanızı göstərərək [email protected] ünvanına yazın.
Geri ödəməni necə tələb edə bilərəm?
Bütün ödənişlər Apple tərəfindən emal olunur, ona görə geri ödəmələr birbaşa onların vasitəsilə həll edilir:
- reportaproblem.apple.com ünvanına keçin və Apple ID-niz ilə daxil olun.
- Falak satınalmanızı seçin.
- Geri ödəmə tələb et-ə toxunun və göstərişləri izləyin.
Geri ödəmə qərarları Apple tərəfindən öz siyasətləri çərçivəsində verilir. Hər hansı aydınlaşdırma lazım olarsa, kömək etməyə şadıq.